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作者李卫平 著
出版社中国金融出版社
出版时间2013-05
版次1
装帧平装
货号A36-3-8
上书时间2023-03-31
第一部分 新生活、大变化:商业银行零售业务发展新环境
现代生活与现代银行
富裕生活与投资理财
对外开放与全球金融
科技进步与银行创新
民营经济与银行转型
社会民生与银行服务
财富传承与银行角色
第二部分 新实践、大转型:商业银行零售业务实施新策略
顺应变化的战略调整
新变化带来新市场
新市场蕴含新客户
市场竞争需要新产品
新产品需要新渠道
新战略实施必然要靠新团队
第三部分 新思考、新思路:商业银行零售业务经营新文化
零售业务既是银行的主要业务,更是经营社会、经营人的业务
零售业务既是银行的基础业务,更是综合竞争力的反映
零售业务既是传统业务,更是创新的前沿阵地
零售业务既是一个标准化的业务,同时又有个性化的特点
零售业务既是高收益业务,更是高风险业务
零售业务既要注重产品营销,更要注重售后服务
零售业务既是散客业务,更要注重批发化经营
零售业务既要注重产品导向,更要注重品牌建设
零售业务既需要一支高素质的内部团队,更要着眼于对客户的培养和引导
零售业务既要注重客户需求满足,更要注重金融消费者权益保护
第四部分 商业银行零售业务的明天会怎样?
利率市场化后的商业银行零售业务怎么做?
商业银行零售业务明天做什么?
后记
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