世界零售业第一帝国`

图书标准信息

• 作者 哈里森
• 出版社 线装书局
• 出版时间 2003-12
• 版次 1
• ISBN 9787801063106
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 283页
• 字数 250千字

【内容简介】

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国一个中西部的小镇白手起家，他将其独特的处世原则以及做人的理念融入到了沃尔玛的企业文化中，由小到大，由小镇到全美到全世界，山姆不仅创造了一个零售业的奇迹，还创造了零售业新的经营方式。连锁经营方式和现代技术为从事传统零售业的沃尔玛插上腾飞的翅膀，推动其经营规模不断扩大，正是通过高科技挖掘潜力，实现了成本的不断降低，达到了快速增长。山姆·沃尔顿和他所创造的零售帝国最重要的意义超过了其公司本身的成功。沃尔玛的思维方式迅速成为全世界企业崇尚的标准。

【目录】

成功三步曲

 第一章 天下有始——沃尔玛的诞生

  沃尔玛大脑的诞生

  成功只眷恋有准备的人

  从溪流到海洋

  在挫折中成长

  真正的“沃尔玛”

 第二章 追求卓越——沃尔玛的壮大

  绝不满足

  区域霸主

  经营制胜

  竞争与扩展

  黄金时期

 第三章 天长地久——做到世界第一

  真正的辉煌

  世界第一的零售帝国

  不断创新

  进军海外

  沃尔玛还能有多强

成功的奥秘——企业文化

 第四章 真正的老板

  顾客不仅仅是上帝

  让利顾客

  为顾客降低成本

  勤俭山姆

  顾客满意原则

  从对手中夺取顾客

 第五章 尊重个人

  以人为本

  员工是企业的主人

  良好的沟通

  与员工分享利润

  “店中店”理论

  沃尔玛的人才观

 第六章 真正的与众不同

  不抱一格的会议

  口号的力量

  愉悦的工作

  积极回报社会

  幽默文化

经营之道

 第七章 内修

 第八章 外攻

世界的沃尔玛

 第九章 走出美国

 第十章 品牌战略

 第十一章中国沃尔玛

沃尔玛的神经中枢

 第十二章山姆·沃尔顿

 第十三章沃尔顿家庭