慢销售,卖得快
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九品
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作者张凯元
出版社花山文艺出版社
出版时间2017-09
版次1
装帧其他
货号A42-3-5
上书时间2022-03-16
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
张凯元
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出版社
花山文艺出版社
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出版时间
2017-09
-
版次
1
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ISBN
9787551136020
-
定价
39.80元
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装帧
其他
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
231页
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字数
213千字
- 【内容简介】
-
所有销售员常犯的错误是,卖得太心急。但这样很容易失去成交的机会。学会在销售过程中该放慢速度就放慢速度,该加快速度才加快速度,就能快慢有序,收放自如。
本书告诉读者,当你掌握好需求、了解、购买、价值这各个购买阶段的核心时,当你能更准确地把握客户在购买流程的每一步都在想些什么时,就能找到那些常见的销售谜团的答案,从而抓住客户购买的心,轻松实现销售。慢销售,把每个阶段都做好了,反而卖得快,卖得好,卖得久。
- 【作者简介】
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张凯元,营销培训讲师与实战家,快销品推广专家,在系统营销、快销品促销、团购及互动营销方面有着丰富的实战与培训经验。
- 【目录】
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序 言 与其把产品“推”出去,不如把客户“拉”进来
第一章 黄金七秒钟:作好万全准备,只为相逢一见
七秒定律:第一印象在七秒之内产生
会面七秒钟,背后十年功
即使在“上帝”面前也不能失去自信
“一见如故”是一种能耐
当你笑时,全世界都在微笑
我不愿在教养上不如任何人
别让不好意思害了你
第二章 给客户想要的:慢下来,挖掘客户的深层需求
不卖产品,卖需求
先别急着帮客户下结论
真心想买货的客户才会嫌货
麻烦就是需求,难题就是商机
真正的销售高手都很安静
为什么都听客户的,客户却不满意
让潜在需求变成实际需求
第三章 攻心至上:先懂客户的心后推销,似慢实快
首先,熟知客户常见的消费心理
因为有软肋,所以有卖点
多看效应:一回生,二回熟
人情味最容易打动人心
所有人都是很好奇的
因人而异,制定个性化销售方案
不懂投其所好,很难做得好销售
幽默用得好,成交的机会就多
客户的身体语言会告诉你真正的答案
第四章 顾问式销售:成为客户决策的设计师
顾问式销售:基于专业态度的指引
体验时代,你一定要懂体验式销售
组合销售的“秘密”
客户利益至上,销售再“慢”也无妨
对某些客户,我们要敢于说“NO”
客户粘性来自于“依赖感”
循循善诱是一项你必须学会的本事
第五章 绝对成交:给客户一个无法拒绝你的理由
完美准备虽慢,成交却快
把客户当作终身朋友,绝不做“一锤子买卖”
用好“沉锚效应”,让客户无法说“不”
利用“零风险承诺”,彻底打消客户的顾虑
借好品牌的力量:做加法不如做乘法
会卖故事,就很容易抓住客户的心
最好的利益关系是共赢关系
第六章 挖掘潜在客户:扩大“销售基本面”,提升销售业绩
如何识别潜在客户,实现精准营销
经营人脉圈子,挖掘潜在客户
做销售要有耐心:有些客户是磨出来的
慢销售,就是要有改造客户的决心
成交只需机会,但创造机会需尽百般功夫
一个客户见证胜过你的千言万语
第七章 服务好老客户:维护老客户要有“过日子心”
管理好客户关系,业绩就能蒸蒸日上
每一位老客户都是一座宝藏
从小处做起,在细节上用心
重新认知客户的抱怨
你要的不是会员而是粉丝
服务无终点,只有新起点
第八章 培养你的粉丝:金牌销售没有客户,只有拥趸
让客户认定就是你、只有你
越早向市场看齐,离成功越近
“6M”创新法则,助你赢得未来
充分开发自身潜能,给客户提供更多价值
珍惜客户的时间,客户才会重视你
引导客户需求:不要“跟”市场,要“创”市场
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