公关专家不告诉你的读心术

图书标准信息

• 作者 张潜 著
• 出版社 汕头大学出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787811207019
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 190页
• 字数 120千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　你很会说话，却接不到订单？你EQ很高，客户仍不买账？基实，这些你认为难搞的问题，在公关专家口袋里，都有特效药方。只是公关专家不会教你，教你也留好几手。《公关专家不告诉你的读心术》作者将大胆出卖公关专家的秘密，告诉你从没想过，也想不到的专家级攻心秘诀。

【作者简介】

　　张潜，行销管理专业顾问。曾任企管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划。对公共关系及人际心理有深入的研究，并靠读心术累积了众多人脉和财富。著有《说话致富：有钱人的说话模式和你不一样》等。

【目录】

自序不懂读心术，就别想成为超级业务员
Chapter1客户买不买，看脸就知道
读心术1把对的产品卖给对的人
读心术25秒内看出对方的购买意愿
读心术3头发软而密的人最肯花钱
读心术4别对有美人尖的人吐露太多
读心术5从皱纹看出对方的挑剔程度
读心术6和双眼皮的人合作，要马上签约
读心术7长眉客户多是好好先生
读心术8鼻子能告诉你客户的理财观
读心术9嘴巴比话语传达的信息更多
读心术10下巴是了解个性的媒介
读心术11耳朵和客户的稳定性相关
读心术12容易害羞的人最不好说服
Chapter2客户的肢体不会说谎
读心术13客户每退一步，对你的信任就打八折
读心术14从对方打招呼的表情看出你的分量
读心术15客户的穿着会泄露他的个性
读心术16男性的穿着打扮心理
读心术17女性的打扮心理
读心术18客户是否喜欢你，握手就知道
读心术19当对方手臂出现抗拒姿势时该如何化解
读心术20敲桌子代表他有话要说
读心术21从拿杯姿态探知客户的用心程度
读心术22伸手方式展示客户的弱点
读心术23用感性说服左撇子
读心术24用理性说服右撇子
读心术25点头如捣蒜，代表他听烦了
读心术26边打手机边踱步，代表他想逃跑
读心术27如何判断客户是否真心微笑
读心术28从脚就知道客户信不信任你
读心术29脚步声会泄露对方的真实性格
读心术30不移开视线是说谎的征兆
读心术31从挑选座位看出客户强不强势
读心术32有些“故意动作”会造成你的误判
读心术33人是活的，不要以偏概全
Chpter3客户的习惯动作会透露他的死穴
读心术34请客户抽烟，能快速了解客户情绪
读心术35从随身物品看出客户需求
读心术36眼镜是隐藏视线的帮手
读心术37从名片设计也能看出对方性格
读心术38从食物看出客户的特殊爱好
读心术39从对方喜欢的色彩分析他的心态
读心术40掏钱快速的人最怕被看不起
读心术41从约时间就能了解客户诚不诚实
读心术42喜欢摇滚乐的人做决定最冲动
读心术43从阅报习惯看出客户需要哪种说服法
读心术44从最近读的书看穿客户的心态
Chpater4闲聊时，客户最容易泄自己的底
读心术45爱聊八卦的人不容易被说服
读心术46说话速度加快时，’表示他即将崩溃
读心术47愈爱夸大的人愈自卑
读心术48他都和你约在什么场合谈天
读心术49别对喜欢用比喻的人说谎
读心术50习惯被赞美的人要用“加分”策略
读心术51不习惯被赞美的人要用“减分”策略
读心术52聊宠物能看出客户最在意什么
读心术53谈电视节目就能突破心防
读心术54从口头禅判断客户好不好说服
读心术55主观的人都希望你顺着他的意
读心术56不要和理性的人攀亲带故
读心术57无目标的人需要你给他目标
读心术58优柔寡断的人需要你给他一鞭
读心术59坦率的人都希望你把话说清楚