每天一堂销售课

图书标准信息

• 作者 苏豫 编
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2011-10
• 版次 1
• ISBN 9787563927630
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 274页
• 字数 256千字

【内容简介】

为什么同样一个产品，放在不同人手里，就会有不同的销售效果？为什么一个优秀的销售员，无论销售什么产品，都能获得可观的利润？苏豫编著的《每天一堂销售课》浓缩了乔·吉拉德、戴尔·卡耐基、原一平等众多公认销售精英的成功之道，从销售本质到成交技巧，从销售基本技能到业绩提升的秘诀，对销售领域的各个方面内容做了详细而简练的概述，《每天一堂销售课》可称一本快速提升销售业绩的实战宝典，销售员自我提升的最佳读本。

【目录】

第一章 我是谁——销售的角色认知  第一堂 课是什么原因让你选择了销售工作  第二堂 课我就是一名销售员，销售员就是我  第三堂 课你的职业责任心应该是百分之二百  第四堂 课销售是一份很有价值的工作  第五堂 课销售员不是乞丐，是满足客户需要的使者  第六堂 课客户在我们的工作中扮演了什么角色  第七堂 课永远做客户最好的顾问  第八堂 课对自己的产品充满感情第二章 拼的是心态——销售员应该具有的心理素质  第一堂 课自信是一切力量的源泉  第二堂 课适度的热情能够点燃客户的购买欲望  第三堂 课坚持才有机会辉煌  第四堂 课乐观是一张顺利的通行证  第五堂 课沉住气才能笑到最后  第六堂 课负面情绪会上瘾  第七堂 课真诚守信是销售员最大的本钱  第八堂 课有大局意识才能成就大事业第三章 知礼仪、懂进退——销售员应该知道的销售礼仪  第一堂 课没有人愿意和一个衣冠不整的人交谈  第二堂 课得体的谈吐，最能体现一个人的修养  第三堂 课怎样礼貌地敲开客户的门  第四堂 课和客户握手要掌握分寸  第五堂 课收发名片有讲究  第六堂 课“介绍”的礼仪含量不可忽视  第七堂 课接待客户要周全有礼第四章 不打无准备之仗——销售前期的准备策划  第一堂 课不做准备的销售员就是准备失败的销售员  第二堂 课没有准备是销售员缺乏自信的罪魁祸首  第三堂 课制定高水准的工作计划表  第四堂 课合理统筹时间，掌握工作节奏  第五堂 课让自己成为产品的应用专家  第六堂 课对市场要比对自己还熟悉  第七堂 课潜在客户分析是行动的起点  第八堂 课给自己增加点紧迫感，提高工作效率第五章 发掘深藏的购买欲望——寻找商机和潜在客户  第一堂 课寻找客户从地毯式搜索开始  第二堂 课寻找客户的五大窍门  第三堂 课如何成功地接近客户  第四堂 课如何把抵触者变成积极倾听者  第五堂 课轻松获得客户资源  第六堂 课怎样辨认谁是真正的客户  第七堂 课开发客户时媒介的运用  第八堂 课如何让潜在客户具有最高价值  第九堂 课怎样量化客户需求第六章 做好第一次亲密接触——与客户的初次会谈  第一堂 课亲和力是消除距离感的法宝  第二堂 课要先知道客户想什么，才能知道他们需要什么  第三堂 课了解客户为什么有购买恐瞑  第四堂 课精准有效地进行产品说明  第五堂 课如何帮助人们发现他们的需求  第六堂 课如何使人们决心采取行动  第七堂 课把推销生活化第七章 让客户目不转睛——销售中的技巧  第一堂 课合理的价格才能让双方获利  第二堂 课越是遮遮掩掩，越能引起客户的好奇心  第三堂 课在销售的时候多一些创意  第四堂 课免费的致命吸引力  第五堂 课让商品自己说话  第六堂 课从众心理让更多的人被人群吸引  第七堂 课不同人群有不同的消费心理  第八堂 课让顾客面对所需商品时有冲动第八章 让对方心悦诚服——与客户谈判的技巧  第一堂 课占据主动，变乞求为谈判  第二堂 课培养自己耐心倾听的能力  第三堂 课充分利用客户的疑虑  第四堂 课诚信守时，尊重他人的同时，赢得尊重  第五堂 课为客户着想，工作的同时交一个朋友  第六堂 课变异议为交易  第七堂 课心理暗示力量大  第八堂 课幽默是一门重要的沟通技巧第九章 把交易进行到底——成交过程中不能不做的事  第一堂 课理性地认识成交  第二堂 课及时感知成交的语言及视觉信号  第三堂 课成交时的谈判技巧  第四堂 课强力成交的不同面貌  第五堂 课成交需要抓住最佳时间  第六堂 课成交技巧汇总第十章 差异性服务的魔力——售后工作的重要性  第一堂 课成交后的致谢环节不能少  第二堂 课乘胜追击，跟踪服务你的客户  第三堂 课服务到位，吸引顾客永久续约  第四堂 课从细节开始，做好售后服务  第五堂 课售后服务语言要恰当第十一章 失败是成功最好的催化剂——正确面对销售中的挫折  第一堂 课向有经验的销售员虚心学习  第二堂 课销售有时需要持久战  第三堂 课及时吸取失败教训  第四堂 课敢于正视客户投诉