【正版】电子商务实务
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作者王小黎,陈领弟 主编
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518028894
出版时间2017-04
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1201479916
上书时间2024-04-13
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商品详情
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作者简介
王小黎，湖北仙桃人，计算机系统工程硕士，2012年起，担任中原工学院经济管理学院副教授。主要从事电子商务、数据挖掘、计量、文献计量及中小企业技术创新等方面的研究。在《科学学与科学技术管理》《科技管理研究》等刊物上发表学术论文21篇，出版《管理信息系统》《电子商务实务》等多部教材。主持完成省部级研究项目5项，参加研究项目3项、省部级研究项目10余项；2012年获河南省科技进步三等奖1项；2014年获北京市科学技术奖三等奖1项，厅级奖励多项。
目录
第1章电子商务基本知识
学习目标001
学习要求001
1.1电子商务的概念002
1.2电子商务的功能002
1.3电子商务带来的效益004
1.4电子商务的交易过程006
本章小结007
复习思考题008
第2章电子商务企业整体规划
学习目标009
学习要求009
2.1企业流程重组010
2.2企业资源计划（ERP）015
2.3客户关系管理（CRM）017
2.4供应链管理022
本章小结025
复习思考题026
第3章电子商务网站构建
学习目标027
学习要求027
3.1电子商务网站规划028
3.2电子商务网站版面风格035
3.3电子商务网站架构044
3.4电子商务网站内容设计048
本章小结052
复习思考题053
第4章电子商务的主要模式
学习目标055
学习要求055
4.1B2C模式056
4.2B2B模式066
4.3C2C模式077
4.4O2O模式082
本章小结088
复习思考题089
第5章网络营销
学习目标091
学习要求091
5.1网络营销概述092
5.2网上市场调查099
5.3网络消费者购买行为分析108
5.4网络营销策略118
5.5网络广告124
5.6微信营销128
本章小结137
复习思考题138
第6章移动电子商务
学习目标141
学习要求141
6.1移动电子商务概述142
6.2移动电子商务商业模式146
6.3移动电子商务市场分类及运营策略151
6.4移动电子商务发展趋势154
本章小结158
复习思考题159
第7章网络服务业
学习目标161
学习要求161
7.1网络服务业概述162
7.2网络金融165
7.3网络旅游173
7.4网络招聘175
7.5网络多媒体178
7.6网络社交186
7.7网络教育189
本章小结194
复习思考题195
第8章电子商务物流
学习目标197
学习要求197
8.1电子商务物流概述198
8.2电子商务物流管理205
8.3电子商务物流配送214
8.4国外电子商务物流224
8.5中国电子商务物流226
本章小结230
复习思考题231
第9章电子支付
学习目标233
学习要求233
9.1传统支付234
9.2电子支付概述241
9.3网上银行251
9.4电子支付存在的问题及对策260
本章小结265
复习思考题265
第10章电子商务交易安全
学习目标267
学习要求267
10.1电子商务交易安全的重要性268
10.2防火墙和用户管理275
10.3加密技术279
10.4安全协议技术284
10.5认证技术289
10.6电子商务交易安全的管理296
本章小结301
复习思考题301
第11章电子商务与法律
学习目标303
学习要求303
11.1电子商务法律概述304
11.2保护隐私与隐私权313
11.3知识产权及其保护319
11.4电子合同的法律问题328
11.5虚拟财产的法律保护331
11.6《电子商务示范法》333
本章小结335
复习思考题336
第12章电子商务与税收
学习目标337
学习要求337
12.1电子商务给现行税收体制带来挑战339
12.2电子商务中相关税收问题分析与对策341
12.3国外解决电子商务税收问题的方式345
12.4我国电子商务的征税探索352
本章小结358
复习思考题359
参考文献360
内容摘要
《电子商务实务》系统介绍了电子商务的基本知识和电子商务的具体应用。全书共分 12章，分别介绍了电子商务基础知识、电子商务企业整体规划、电子商务网站建设、电子商务的主要模式、网络营销、移动电子商务、网络服务业、电子商务物流、电子支付、电子商务交易安全、电子商务与法律、电子商务与税收等内容。
《电子商务实务》内容丰富，结构清晰，语言简练，具有很强的实用性，既可作为普通高等院校、高等专科学校和高等职业技术院校教材，也可作为电子商务方面的培训教材和相关人员的学习参考用书。
精彩内容
本书从电子商务的基础知识及核心技术入手，对电子商务的主要模式进行分析，从管理与应用的视角描述了电子商务规划的主要内容、电子商务网站的建设，并且针对网络营销、移动电子商务、网络服务业、电子支付、电子商务物流、电子商务交易安全、电子商务税收与法律等方面进行了说明。
br全书融概念、技术、管理、流程及应用为一体，内容充实、新颖、深入浅出并且结构模块化，突出了电子商务应用的特点。本书尤其是紧跟时代发展，加入近期新的电子商务相关的统计与预测数据，丰富了移动电子商务、网络服务业等新兴的电子商务模式及服务形式，如 P2P网贷、网络教育、网络社交等。本书的内容旨在增强读者电子商务的综合知识、素质及应用能力，以期提高读者理论联系实际的能力，更好地掌握电子商务的应用知识，并在此基础上培养读者在电子商务应用过程中解决问题的能力。
br参与本书编写的作者是在教学一线、具有多年教学经验的教师，也是具有企业电子商务系统开发、运营维护、管理咨询等方面丰富经验的实践者，从而使得本书既注重理论知识的传授，又注重实践能力的培养。
br本书由王小黎、陈领弟担任主编，左晓敏、李宗民、刘克兴担任副主编，第 1章由刘克兴编写，第 2章由李宗民编写，第 3、第 4、第 5、第 8、第 9章由王小黎编写，第 6、第 7章由左晓敏编写，第 10、第 11、第 12章由陈领弟编写，并且由王小黎负责本书的大纲组织与统稿工作。
br本书吸收和改进了王小黎主编、南京大学出版社出版的《电子商务实务》一书中的主要章节，并在此书的基础上增加了电子商务网站建设、移动电子商务、网络服务业等新内容，以飨读者。
br由于时间仓促及作者的水平有限，加之电子商务的涉及面广，发展日新月异，因此书中难免出现不当之处，敬请广大读者批评指正。
br 编者
br 2016年10月
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