【正版】业务之神的忠告
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浙江嘉兴
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作者张笑恒
出版社北方妇儿
ISBN9787538582598
出版时间2015-11
装帧其他
开本其他
定价42元
货号3379839
上书时间2024-04-03
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导语摘要
业务之神不只是业绩高，他们更多方面赢在软实力上。
当你发现业绩一直上不去的时候，要自问：能否从团队争取足够的支持？
是否积累了足够的社会资源？
是否足够了解客户心理？
是否能正确面对对手的竞争？
闲暇时，是否能充分释放压力？
翻阅张笑恒所著的《业务之神的忠告》一书，领会业务之神的忠告，你也可以成为下一个“业务之神”！
目录
序
第一章 业务之神如何选团队：一定要选对公司，跟对上司
1.你选的公司决定你的职业命运
2.别忽视你的第一位老板
3.和什么人在一起，你就会成为什么样的人
4.事必躬亲的老板不可跟
5.独断专行的老板不能跟
6.背靠大树好乘凉
7.选择积极乐观的老板
第二章 业务之神如何找资源：有多大的资源，就有多大的业绩
1.“250”法则，客户背后的东西更重要
2.“坐头等舱”背后的意义
3.绝不放过潜在的新客户
4.互联网时代，做销售必须维护的几个“圈子”
5.兔子也吃窝边草
6.不怠慢周围的每一个人
第三章 业务之神的销售军规：绝不要把客户当上帝
1.把客户当朋友而不是上帝
2.销售不是一锤子买卖
3.平时多“烧香”，用时有人帮
4.说“正事儿”前不妨先套交情
5.别让客户觉得你是个吝啬鬼
6.买卖不成交情在
第四章 业务之神如何分析客户心理：把任何东西卖给任何人的秘密
1.抓住人性弱点，让客户感受到购买的好处
2.不是只有客户想买什么我们才能卖出什么
3.为客户多做一点，成交的概率就高一点
4.对自己产品的信心，就是对销售的信心
5.嫌货才是买货人
6.这样搞定嫌贵的客户
7.你懂得客户口中的“考虑考虑”吗
第五章 业务之神如何塑造形象：升级事业的同时不忘升级形象
1.其实每个人都是视觉动物
2.撇开那些不雅的动作
3.把自己打造成权威的形象
4.随时充电，应对变化
5.诚信一些，你会有更大的收获
6.千万注重自己的名声
7.如何应对客户的拒绝
8.自信、勇敢是成功销售的法门
9.坦诚销售，不要隐瞒产品的缺陷
第六章 业务之神的成交技巧：有时候，你需要拒绝客户
1.几招搞定对方的砍价
2.上赶着不是买卖
3.适当摆点架子，不要对客户有求必应
4.记住：“唯唯诺诺的”是无法让人信赖的
5.你不卖，客户偏要买
6.适当制造压力，给客户一点“被威胁”的紧迫感
7.对客户的不合理要求，要勇于说“不”
第七章 业务之神的社交策略：酒桌生意拼的不只是酒量
1.见缝插针，抓住请客时机
2.要做东道主，事先了解客户的喜恶
3.掌握“没话找话”的本领
4.把握时机敬酒，让自己成为焦点
5.过分的赞美会让人厌恶
6.敬酒不等于灌酒，喝好不等于喝倒
7.幽默能使你成为饭局的主角
8.小游戏大作用
9.酒桌上说错话的自我解围技巧
第八章 业务之神的正面思维：要学会用老板的思维来做销售
1.销售没有苦劳，只有功劳
2.木桶的短板迟早会被淘汰掉
3.借口和理由是最无能的体现
4.拿捏好公司和客户之间的利益
5.为公司着想其实是为自己着想
6.有强烈的进取心
第九章 业务之神如何看待对手：打败竞争对手不等于赢得利益
1.搞臭对手也就搞臭了自己
2.向对手偷师学艺
3.有竞争才有提高
4.主动引导客户去“货比三家”，让他更信赖你
5.抢单，跑在对手前面先发制人
6.了解对手，然后战胜他
7.与对手过招，赢得客户信任是关键
第十章 业务之神的自我修炼：业务员必须学会和压力相处
1.压力既是坏事，也是好事
2.控制情绪是销售的基本功
3.该忍则必须忍
4.做个“好脾气”的业务员
5.练就“一笑了之”的豁达心态
6.克服恐惧，练就“厚脸皮”
7.把被拒绝当作下次成功的历练
8.常怀一颗“取经心”
内容摘要
销售技巧学的再多，也无法提高业绩，这是怎么回事呢？
张笑恒所著的《业务之神的忠告》汇总业务之神的另类销售忠告：首先你要选对一个团队；然后你要
扩大你的资源；再有你需要学习更多的社交策略；懂
得分析客户心理；同时，不要忘记时刻修炼自己。
不论客户是普通消费者或是企业董事长，从面对面销售、拜访推销到电话约访，领会本书业务之神的忠告，就可以让客户自愿、乐意掏钱跟你买产品，你签约率也能达99％！
精彩内容
4.互联网时代，做销售必须维护的几个“圈子”很多业务员经常抱怨：“产品卖不出去，销售渠道没建立，客户资源如何来？”其实，在互联网发展日益迅猛的今天，只要你拥有一台电脑、一部手机，足不出户就可以轻松地卖出东西。业务高手认为，在互联网时代，做销售必须要维护好以下几个圈子：（1）微信圈随着移动互联网时代的到来，微信已经成了一块不可小觑的营销宝地。一个小小的微信公众账号就能为企业带来巨大的收益。关于“微信营销”，有一个典型的“车厘子”案例。
2014年5月18日，电商公司“五格货栈”在微信上预售车厘子（樱桃），短短半小时就卖了1000多份。
他们售卖的车厘子以“箱”为单位，规格为2斤，一箱车厘子售价179元。用户通过“五格货栈”的公众号即可下单购买，由顺丰在24小时内发出。在运送过程中，配备保温盒与密封袋来保证车厘子的新鲜。
“五格货栈”创始人潘定国这样评价“微信营销
”，他说：“一位买了我们车厘子的用户在朋友圈里发，后来了解他有800多个微信好友，如果50％好友看过这个内容，就有400多个好友听说了“五格货栈”；他说有20多个好友向他咨询，初步估计至少会给我们带来10个关注用户；我们以前统计的数据是一位老用户在朋友圈里晒单，平均可以带来3笔订单。没有花一分钱的广告，没有一个业务员，照样实现粉丝和销售额的持续增长！”微信是一个具有很高的真实度和可信度的朋友社交关系圈。因此，业务员在做微信营销时，如果能够
和用户形成朋友般的信任，再通过用户朋友圈的传播，就能够很好地宣传企业品牌。
（2）微博圈这是一个碎片化信息时代，越来越多的潜在消费者喜欢在新浪微博、腾讯微博等新兴媒体上获取快捷信息。对于营销者而言，这正是抓住机遇的大好时机。
在微博营销上做得最为成功的，非“美丽说”莫属。
这家国内最大的女性快时尚电子商务平台，致力于为年轻、时尚、爱美的女性用户提供最流行的时尚购物体验，她拥有超过1亿的女性注册用户，用户年龄集中在18到35岁。
为了能够获得更多的拥护，“美丽说”致力于在新媒体平台微博上寻找尽量多的女性用户，然后牢牢地抓住她们的欲望需求。“美丽说”认为，要抓住这些年轻的女性用户，只需要两步：首先是产生正确的内容，然后是找到准确的受众。每天，她的官方微博账号都要发布20条有关潮流服饰搭配、最酷饰品、最
流行妆容等内容的微薄，并运用各种女性关心的账号把这些内容高频次地传播出去。
经过10个月的微博推广活动，“美丽说”获得了700多万优质女性注册用户，并带来了200万官微粉丝增长的附加价值。
“美丽说”微博营销的成功之处在于它准确地锁
定了受众人群，并了解了该人群的心理需求，从而将正确的内容有效地进行传播。
（3）QQ圈在中国，QQ是注册用户最多的一类社交媒体，它拥有一批最为忠实的粉丝。很多人从小学到大学，甚至直到步入社会仍然习惯使用它。可以肯定的是，QQ的用户忠诚度远远高于其他任何社交媒体。很多营销
者正是看准了这一点。
宋嘉利用QQ空间帮做茶叶生意的朋友做了一次营销推广案例。
他先申请了4个QQ号码，然后通过QQ群搜索找一
些中年人相对聚集的群，例如，旅游群、汽车爱好群、70后群、高尔夫球兴趣群。接着用每个QQ号码都加了超过10个以上的群，基本上每个QQ号能加100多个好友，这样他就有400个左右的好友了。
加完了朋友，他开始编辑信息。先是在网上找来几篇与茶叶有关的优质文章，然后自己进行加工整理，将它变成一篇有阅读价值的美文，再加上一个非常有吸引力的标题。最后在文章的结尾以推荐的方式加上了朋友销售页面的链接，并配上几张令人赏心悦目的图片。
紧接着，宋嘉在其中一个QQ的空间发布了这篇文章，然后用其他的号码来转发，转发的时候，他特别细心地写下了自己的阅读感受。做完上述这些后，宋嘉就关掉电脑去休息了。
第二天早上，他查看了自己昨天写下的那篇茶叶日志，阅读量达6000次以上，分享转发量达到1000多次。他问朋友的销售页面的情况，对方说在一天左右的时间里共卖出了15盒茶叶，利润达到了2000元！
（4）专题论坛圈如果让你去推广一款人们完全不熟悉的产品，通常选择什么样的推广方式比较好呢？也许你会说，电视广告，或者报纸软文。在下面的这个案例里，答案既不是电视也不是报纸，而是网络论坛！
安琪酵母股份有限公司，为了推广酵母粉这种人们完全陌生的食品，把眼光瞄准了专题论坛。
为了能够在社区论坛里制造话题，公司策划了《一个馒头引发的婆媳大战》事件，讲述了南方的媳妇和北方的婆婆由于馒头发生争执的故事，其中涉及到酵母的使用问题。这则帖子贴出来后，引发了网友的热议。
这时，公司派遣的专业人士趁机把话题的方向引到酵母的功能上去，比如酵母不仅能蒸馒头，还可以直接食用，甚至可以减肥。当时正值6月，正是减肥旺季，而减肥又是女人永远的关注点。于是，年轻的主妇们一下子记住了酵母的一个重要功效——减肥。
为了让帖子获得更多的关注，公司选择有权威的网站——新浪女性频道中关注度比较高的美容频道，把相关的帖子细化到减肥沙龙板块等。不久便引发了更多普通网民的关注。
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