【正版】哈的营销课
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浙江嘉兴
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作者张一驰
出版社中国商业
ISBN9787504487360
出版时间2014-12
装帧其他
开本其他
定价32元
货号3064979
上书时间2024-04-03
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导语摘要
在知名学府聆听大师智慧，快速更新你的知识结构！
走进卓越的管理课堂，掌握正确的管理方法。
升级你的管理思维，开拓直达成功的管理思路！
体会哈佛商学院至高的营销智慧，助你从残酷的竞争中脱颖而出，让你成为企业的营销精英。
张一驰所著的《哈佛最受欢迎的营销课》是哈佛教授和著名哈佛学子思想精髓的集大成，也是最适合国人学习的营销课。
揭开营销制胜的秘诀，提升个人和团队的销售力，让企业利润达到最大化。
目录
第一章 听萨默斯教授讲“市场营销”
第一讲 用最小的宣传达到最好的效果
第二讲 把目标锁定大多数购买者
第三讲 产品应与市场需求同步互动
第四讲 换一种思路便可拓宽市场
第五讲 营销要坚持长远目标
第六讲 用积极的心态做好售后服务
第二章 听约翰·奎尔奇教授讲“营销素养”
第一讲 营销人员的自我修养
第二讲 懂得聘用营销人才
第三讲 经理人必有的组织能力
第四讲 遵守合作和信誉规则
第五讲 有透析市场走势的能力
第六讲 有认清事物发展方向的能力
第三章 听罗伯特·巴洛教授讲“产品定位”
第一讲 项目定位准确能起事半功倍之效
第二讲 新产品开拓出全新市场
第三讲 锁定一个能改变命运的“拳头”产品
第四讲 特定产品与消费人群的定位
第五讲 坚持生产质量优异的产品
第四章 听迈克尔·波特教授讲“广告宣传”
第一讲 广告不要自吹自擂
第二讲 宣传要锁定高消费群体
第三讲 抓住最有效的时间广而告之
第四讲 广告宣传找准关键场合
第五讲 宣传的技巧：制造新闻效应
第五章 听N·格雷格·曼昆教授讲“推销技巧”
第一讲 推销也要以情动人
第二讲 利用私人情谊推销
第三讲 推销要靠信誉赢得客户
第四讲 品格是一种内在的力量
第五讲 顾客的关注点就是商品的卖点
第六讲 圈定购买人群进行销售推销
第七讲 对自己推销的商品要非常熟悉
第六章 菲利普·科特勒教授讲“市场竞争”
第一讲 抢占市场份额的战术
第二讲 正确看待你的竞争对手
第三节 竞争和合作并存
第四讲 用速度和价格制服对手
第五讲 给竞争对手的产品重新定位
第七章 听沃论·麦克法兰教授讲“情感营销”
第一讲 找到情感营销的要素构成
第二讲 情感信任的基础在哪里
第三讲 大数据中的情感营销管理
第四讲 情感产品，先用情感动人
第五讲 员工情感营销执行管理
第八章 听罗伯特·史蒂文教授讲“品牌营销”
第一讲 品牌建立要注意明确品牌内涵
第二讲 用好品牌定位的分析工具
第三讲 单一品牌的营销策略及其优势
第四讲 多品牌的营销策略及其优劣
第五讲 如何将品牌重新定位
第六讲 我们拿什么去设计品牌结构
第九章 听丹尼尔·K·N·约翰逊教授讲“价值营销”
第一讲 清晰价值营销战略定位
第二讲 对顾客价值维度的诠释
第三讲 做好顾客价值管理流程
第四讲 理解什么是顾客价值管理体系
第五讲 掌握顾客价值测量方法
第六讲 顾客忠诚度战略建立和执行
第十章 听授大卫·尤费教授讲“体验营销”
第一讲 营销中一定要了解体验价值
第二讲 界定体验营销的主体
第三讲 店铺体验要做的那些事
第四讲 我的顾客体验期望管理
第五讲 营造最好的体验营销气氛
内容摘要
先有哈佛，后有美国。哈佛大学自1636年建立以来，诞生了8位美国总统，40位诺贝尔奖得主，30位普利策奖得主，哈佛的一举一动决定着美国的社会发展和经济走向。哈佛承载了一代又一代人的梦想，它在人们心中已经不仅仅是一
所大学，还是一种符号，一种精神与智慧的象征。
如今，世界各地的人们都在关注和追随哈佛，希望能从中得到思想的沐浴。在这祥一种背景下，《哈佛最受欢迎的营销课》编者张一驰选取了哈佛大学久负盛名的大师级人物，将他们最核心、最
经典、最受欢迎的营销
课编撰成书，供从事营销的人员参考学习，让营销人员既能把握科学的营销知识，又能在实践中胜出。本书是哈佛教授和著名哈佛学子思想精髓的集大成，也是最适合国人学习的营销课。
从中我们可以体会到哈佛商学院至高的营销智慧，助你从残酷的竞争中脱颖而出，让你成为企
业的营销精英。
精彩内容
第一讲用最小的宣传达到最好的效果我和一些企业负责人探讨企业宣传技巧的时候发现，他们谈论最多的是争取用最少的付出获取最大的收获。但是我发现，这样如愿的人却不多，只有那些肯动脑筋的人才有这种收获。这也让我感到对企业负
责讲一些宣传常识的重要性。
市场营销中，竞争者往往会考虑很多。为了取得更大的利润，他们认为要通过各种渠道把产品推销出去，比如说在报纸上作了广告，还觉宣传力度不够，于是不惜重金聘请名人在电视中频频露面，大肆宣扬产品如何如何好，而且还让专人推销。这一系列活动，不仅要花费大量的人力、物力，而且还要投入大量的资金和时间，而最后能不能起到预期的效果呢？那就很难说了——很多企业负责人能亲身体验到这一点。
我们追求用较少的投入换取较多的回报。我提醒各位认真考虑一下：那么多宣传渠道是否都能达到宣传效果呢？何不抓住关键渠道大力宣传呢？这样既节
省了投入，又取得了大的收获。
同样的，在选择客户时，你必须首先有针对性，是对准大量客户呢？还是对准大客户呢？选准所销售的对象才能有利于产品的生产与销售。要是采取眉毛、胡子一把抓，就会把大量精力白白浪费在那些并不能为自己创造太多利润的客户上了。
所以我常说，在市场营销宣传中，一定要找准你的宣传对象，这样的才会有很好的效果。我给大家举个例子。
1987年，美国一家海鲜公司的老总杰克？翰投资了200万元在纽约开设了一家海味食品城。然而，在销售过程中他也投资了不少，首先在电视上作了广告还找了专门的媒体进行宣传，尽管这么努力，但最终的销售还是不怎么好，生意很是平淡。一个月下来，不但没挣了钱，还亏了50多万。这使得杰克很是苦恼
。
一天，他闲着没事到外边溜达，在马路边看到两家时装店，一家生意兴旺，另一家却相当平淡。什么原因呢？于是他怀着好奇心走进那个兴旺之店看了看，原来里面除了高档货之外，还有几款特价服装，并且店老板还告诉他：“我们的销售对象是那些有钱的人，能够穿的起这么昂贵的衣服的人虽然不是太多，但只要我们能卖出一件，就比普通衣服的20件还挣的多，并且衣服的质量和品牌都不错，深得顾客喜爱。
”听了店老板的述说，杰克又走进了另一家商店，一眼就看出那些衣服都是大众化的，普通人们都能消费的起。虽然每天都能卖出10多件，但总算起来还是挣不了多少。
通过对两家服装店的比较，杰克茅塞顿开，恍然大悟。于是，他重新分析了市场形势，并且对消费者进行了解。然后就取消了先前那些宣传方法。只是在几个经营海味的大酒店做了一次免费试验，果然，效果不错，这几家酒店每天都会订购大量海鲜。使得销
售量大增，几个月之后，不但弥补了亏损，而且还挣了许多钱。
这就是用最少的投资赚取最多的利润。再去看看你的市场占有率，一定会是一个惊人的数字。不相信，那你就去看看吧。
日本“西铁城”不仅占领了本国市场，还将它的产品打入了欧美市场和东南亚市场。取胜的秘诀就在于出其不意的推销办法。
一次，日本“西铁城”钟表商，为了在澳大利亚打开“西铁城”手表的销路，扩大其影响，只在报纸上刊登了一条消息：“要在某广场用直升飞机空投手表，拾者自得。”此广告一经登出，一下子吸引了数以万计的观众聚集在广场上，亲眼目睹了一只只手表从空中落下来而且完好无损，这真是绝妙的表演。于是，人们认定了“西铁城”手表，争相购买。从此“西铁城”手表在澳大利亚声誉大振，一举成名，销量就更不用说了。
一个月下来，利润竟达20亿。使许多竞争者不得不刮目相看。
在这时，就不得不引起你我的注意。在市场营销
中，盈利是销售者最大的目的，那么投资小就不用说了。哪一个经销商不愿意少付出、多收入呢？更何况这还是营销的要求呢！
因此，在市场营销中，必须坚持以较少的投资换取较高的利润。这也使你明白了，市场营销的不平衡美，不要再强调社会不公平了，竞争就是这样，多付出的往往得不到多收入，而少付出的却能拿高利润。
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