【正版】管人的细节
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浙江嘉兴
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作者鲁克德
出版社江西人民
ISBN9787210103165
出版时间2018-08
装帧其他
开本其他
定价29元
货号30460338
上书时间2024-03-13
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导语摘要
细节因其细小而被人忽视，但这并不意味着细节无关紧要。精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者往往因为忽略细节而一败涂地。
鲁克德著的《管人的细节》包含以下内容：选出千里马的8个识人细节；人尽其才的9个用人细节；收放自如的8个授权细节；恩威并施的9个奖罚细节；把庸才变干将的8个育人细节；提升战斗力的9个团队建设细节；修炼自身魅力的8个领导细节。
目录
导语为什么要强调管人的细节
◎ 细枝末节体现人情味
◎ 管理细节彰显企业的文化
◎ 细微处考察出人的本性
◎ 成事之始，事无巨细
第一章 选出千里马的8个识人细节
◎ 找对人才能做对事
◎ 一开始就找到优秀的人才
◎ 识人要心到眼到胆到
◎ 选拔人才，向外求不如向内看
◎ 年龄，只是用人的参考
◎ 重视才华，更重视人品
◎ 忠诚的人是企业最信任的人
◎ 没有缺点的人往往优点也少
第二章 人尽其才的9个用人细节
◎ 才能与职位要相称
◎ 适用的人才即是最好的
◎ 让韦陀和弥勒，各做各的事
◎ 尽量发挥每个人的特长
◎ 选任时，要注重个人的兴趣
◎ 人无完人，不要求全责备
◎ 用人不疑，给予信任
◎ 有胆魄启用比自己强的人
◎ 适度施压，发掘人才潜力
第三章 收放自如的8个授权细节
◎ 大权集中，小权分散
◎ 领导要学会合理授权
◎ 哪些事应该授权
◎ 哪些事不可以授权
◎ 授权应具体而且正式
◎ 6种最理想的授权人选
◎ 放权，但定期检查不可少
◎ 谨慎对待员工的越权行为
第四章 恩威并施的9个奖罚细节
◎ 管理就是严肃的爱
◎ 姑息养奸让管理者自食其果
◎ 该奖一定奖，该罚一定罚
◎ 不赏无功之臣，不罚无过之卒
◎ 奖惩要照顾到大多数人的民意
◎ 惩罚三字诀：稳、准、狠
◎ 惩罚讲艺术，不能为惩罚而惩罚
◎ 奖惩都要给对方明确的理由
◎ 掌握批评下属的高明技巧
第五章 把庸才变干将的8个育人细节
◎ 造人先于造物，用人不忘育人
◎ 把企业变成学校
◎ 投在员工身上的钱最赚
◎ 好队伍是夸出来的
◎ 按照员工个性来激励
◎ 商量的口吻比强硬的命令更有效
◎ 责备时不要让下属无地自容
◎ 称赞时也不可“百无禁忌”
第六章 提升战斗力的9个团队建设细节
◎ 建立和强化团结协作精神
◎ 团队需要八种角色
◎ 用梦想激发员工的动力
◎ 荣誉是团队的灵魂
◎ 尊重每一位成员
◎ 减少团队内的对抗行为
◎ 培养员工服从的习惯
◎ 堵住“破窗”，别伤了先进者
◎ 解决团队冲突的准则
第七章 修炼自身魅力的8个领导细节
◎ 善为人者能自为，善治人者先自治
◎ 以能服众不如以德服众
◎ 润物无声，魅力胜于管教
◎ 树起你的诚信大旗
◎ 以身作则，做员工学习的标杆
◎ 用宽广的心胸凝聚人心
◎ 做个人人喜爱的人情味领导
◎ 领导者拥有威信的五个关键点
第八章 人人都爱听你的9个沟通细节
◎ 架起沟通的桥梁
◎ 建立完善的沟通制度
◎ 不拘形式地进行良好的沟通
◎ 重视员工会议中的沟通
◎ 寻找共同话题，打开员工心扉
◎ 让员工把看法说出来
◎ 与员工沟通要把握要点
◎ 沟通不能无所顾忌
◎ 九大技巧提高你的沟通力
后记
内容摘要
鲁克德著的《管人的细节》紧紧围绕管人这一理念着笔，运用简明流畅的语言，就管人方法或艺术讲述了数十个精要细节，分别从率先垂范、制度建设、
有令必行、树立威严、有效激励、合理授权、人性化管理等方面进行了明晰的诠释。相信管理者通过该书的阅读，必将会在管人的实践活动中获得良好的感悟
和帮助，从而为推进事业的成功提供可靠保障。
精彩内容
细枝末节体现人情味假如你是一位统率千军万马的大元帅，你会过问每一
个士卒的饥寒冷暖吗？事实上，这是根本不可能的。但是，你可以适时、适当地参加一些细致人微的工作事务，赢得大家的好感。
比如，你的下属得了一场大病，请了半个多月的病假在家养病。今天，他恢复健康，头一天来办公室上班，难道你对他的到来能面无表隋，麻木不仁，不加半句客套，没有真诚的问候话语吗？
再比如，你同科室的一位年轻人找到了一位伴侣，不久就要喜结良缘，或者这位年轻人在工作上取得了突出成就，为本部门作出了杰出的贡献，难道你能不冷不热、无动于衷地不加一声祝贺称赞的话语吗？
这些小事足可以折射出领导人品质的整体风貌，大家会通过一些鸡毛蒜皮的小事，去衡量你，评判你。
一个优秀的管理者，只有做到了让员工们认识到自己的存在价值和具备了充足的自信之后，才有可能做到与大家产生内心的共鸣，事业才能迅猛发展。
士光敏夫使东芝企业获得成功的秘诀是“重视人的开
发与活用”，时时处处为员工献上爱心。在他70多岁高龄的时候，曾走遍东芝在日本的各公司、企业，有时甚至乘火车亲临企业现场视察，有时，即使是星期天，他也要到工厂去转转，与保卫人员和值班人员亲切交谈，从而与职工建立了深厚的感情。他说：“我非常喜欢和我的职工交往，无论哪种人我都喜欢与他交谈，因为从中我可以听到许多创造性的语言，使我获得极大的收益。”管理者在对待员工时，一定注意做好这些细节，在培养中使用，在给予中索取，而且这种给予不仅是金钱的满足，更重要的是精神上的关怀，这才是管理员工的最佳境界。
弗雷德里克·史密斯是联邦快递的董事会主席，他以前是海军的一名上校。对于下属的爱护，他的看法是：“我在海军里学到的最伟大的领导原则是，在一个讲求行动效率的组织里，必须爱护部队，海军尤其强调这条原则，它高于一切领导原则。在我发展联邦快递的数年里，它对于我具有无法估量的重要性。”一句话，联邦快递的成功
归因于这条简单的原则——爱护你的员工。
世界上最成功的旅馆公司创立者马里奥特，就遵循着
与史密斯的信仰一样的简单原则——“我们关心员工，员工关心客人”。
为员工着想是很多管理者成功的秘诀。只有考虑到员工们的想法，他们才能更好地为你办事。只有你真诚地去尊重人、关心人、理解人、帮助人，你才能最大限度地调动起他们的积极性和创造性。正如一位职员曾经说过的那样：“领导把我当成牛，我就把自己当成人；领导把我当成人，我就把自己当成牛。”如果你希望别人可以为你付出他们的全部，你必须要
有人情味，将别人当做人来看待。 要让别人觉得你富于人情味，并不是通过宣扬自我来体现，而是实实在在地通过日常生活中的细节来加以表现。比如：
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