大学生礼仪与沟通

图书标准信息

• 作者 王苗、黄开平、吴云霞 著
• 出版社 厦门大学出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787561558423
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 208页
• 字数 220千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《大学生礼仪与沟通》主要介绍了个人礼仪、会面礼仪、位次礼仪、餐饮礼仪、政务礼仪、销售礼仪、会务礼仪、仪典礼仪、服务礼仪、外事礼仪、求职面试礼仪等。本书具有较强的适用性。可作为大专院校相关专业的本、专科学生的教学用书，也可作为广大读者自学交际学的读本。

【目录】

上篇  礼仪篇
  第一章  礼仪概述
    第一节  礼仪的认知
    第二节  大学生与礼仪
  第二章  个人形象礼仪
    第一节  个人仪容礼仪规范
    第二节  日常交际服饰礼仪规范
    第三节  仪态美的养成与训练
  第三章  大学生校园礼仪规范
    第一节  与教师交往的礼仪
    第二节  与同学交往的礼节
    第三节  校园公共场合礼仪
  第四章  社交的基本礼仪
    第一节  称呼礼仪
    第二节  介绍礼仪
    第三节  握手礼仪
    第四节  名片礼仪
    第五节  交谈礼仪
  第五章  餐饮礼仪
    第一节  中餐礼仪
    第二节  酒水礼仪
  第六章  电话基本礼仪
    第一节  座机电话礼仪
    第二节  手机礼仪
下篇  沟通篇
  第七章  沟通概述
    第一节  沟通的基本含义
    第二节  沟通的要素与原则
  第八章  影响沟通的主要障碍及克服技巧
    第一节  影响沟通的主要障碍
    第二节  克服沟通障碍
  第九章  行为语言
    第一节  行为语言的构成
    第二节  行为语言的类型
  第十章  求职中的沟通技巧
    第一节  备战面试
    第二节  面试中的沟通技巧
  第十一章  职场沟通技巧
    第一节  职场沟通礼仪
    第二节  常用行政公文的写法
参考文献