核心:以顾客为中心的企业范式

图书标准信息

• 作者 [美]卡米尔·P.舒斯特（Camille P.Schuster）、[美]唐纳德·F.达范克（Donald F.Dufek） 著；杨洁 译
• 出版社 经济管理出版社
• 出版时间 2004
• ISBN 9787801629234
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 24cm
• 页数 171页
• 正文语种 简体中文
• 原著语种 English
• 丛书 工商管理精品译库.市场营销新理念系列丛书

【内容简介】

本书点出了全球市场变化必然趋势的玄机，剖析了近年来全球市场发生的变化，阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，展现了相关的商业背景，并描述了消费者是如何转变成为商业统治者的过程。