是主管就要懂的心理掌控术

图书标准信息

• 作者 仁久 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2011-07
• 版次 1
• ISBN 9787511314994
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 272页
• 字数 247千字

【内容简介】

　　《是主管就要懂的心理掌控术》主要内容是：优秀的管理者就是要精通心理学，善于出主意。懂得识人心。用人心。工作就会得心应手。企业就会出效益。这些主意。不是仅靠常规思维方式可以想得出来的，要采用变通的手法另辟蹊径。这个变通也就是管理学中的心理学。

　　《是主管就要懂的心理掌控术》适合企业管理人员阅读。

【目录】

【第一章】领导魅力掌控术：凝聚人心先靠人格魅力

1 重视细节，先见团队中的隐患

2 主管的斗志会影响到团队的士气

3 拒绝草率行事和惊慌失措

4 不斤斤计较于小过失也不独享成果

5 给下属信任，更要信他到底

6 犹豫不决，最好不要做主管

7 手下犯错，你首先要担责任

【第二章】自我性格心理掌控术：不同性格的管理者及其管理方式

1 性格冷静的主管怎样培养亲和力

2 心胸宽广的主管怎样强化执行力

3 平易近人的主管怎样树立威信

4 精力旺盛的主管怎样沉静领导

5 勤奋有为的主管怎样激励下属

6 知人善任的主管怎样配置人力

7 情绪波动的主管怎样自控心情

【第三章】因人而异心理掌控术：如何对待和管理不同性格的下属

1 员工总是迟到怎么办

2 对“贫嘴”下属要避免被蒙蔽

3 对有非分要求的下属不可纵容

4 对报喜不报忧的下属理性甄别

5 把爱告密的下属变害为宝

6 激发凡事爱拖延的下属的执行力

7 女员工爱美丽是罪过吗

8 面对酷爱炫耀的下属该怎么劝

【第四章】精准识人心理掌控术：如何透过细节洞察下属心理

1 与下属面谈，了解他的性格特点

2 衣着修饰中的性格窥视

3 背后闲话最暴露真实想法

4 身体姿势反映内心世界

5 眼睛是心灵的窗户

7 透过言谈举止识人

【第五章】情感管理掌控术：学会换位思考，让部属和你一条心

1 将情感因子融人管理中去

2 主管应帮助下属心理减压

3 站在下属角度，你会更懂他们

4 做好小细节，让下属被你感动

5 “精神薪资”更能管人

6 在企业中创造家庭般的氛围

7 视下属为“知己”更能走近他

8 理智与感情并用，双管齐下

【第六章】有效服众心理掌控术，如何有效说服下属听你管理

1 说服之前，首先获取信任

2 尽可能多地掌握说服对象的情况

3 因时而动，选择劝说的合适时机

4 站在下属的立场说服更有效

5 说在嘴上，就要让下属甜在心里

6 反复说服，但不要灌输观念

7 在劝说中充分运用数据，事例

8 有效运用体态语言

9 用真实的大道理劝说人

【第七章】团队激励心理掌控术，如何把一群绵羊变成冲锋战士

1 严格领导才能带出好团队

2 也给下属“露脸”的机会

3 用激将法激出下属的能力

4 “无为”式管人策略

5 小事糊涂，大事认真

6 树立榜样，为下属带出好风气

7 有压力才有动力，适当给属下加压

【第八章】内部危机心理掌控术，如何有效化解团队问摩擦

1 成员之间有竞争，整个团队会进步

2 对团队矛盾迅速处理，不留后遗症

3 解决成员间矛盾要对事不对人

4 与下属适当的保持距离，远离是非漩涡

5 坚决杜绝“窝里斗”

6 公司“小圈子”会搅散人心

7 危机“冷处理”，化解麻烦原来如此简单

8 碰到“小报告”专业户怎么办

9 面面俱到，做决策要照顾大局

【第九章】赏罚有道心理掌控术，奖与惩都要有明确道理

1 物质奖励是直接且简单的管人方法

2 精神奖励有时比物质奖励更有效

3 好主管既是严父又是慈母

4 做主管要懂得软硬得当

5 关键时刻要抓个“坏典型”

6 以身作则，令出必行

7 把握好“整肃”的度

8 整治问题员工就是对团队最好的告诫

【第十章】点石成金心理掌控术，人尽其才的超级配置策略

1 别迷信“空降兵”，却视而不见身边的金子

2 对下属勤加爱护，培养新职员

3 没有十全十美的员工，但有善用其长的主管

4 打破常规思维，敢于运用偏才怪才

5 用人不疑，疑人不用

6 换个角度用人，短处也能变作长处

7 让团队成员形成“互补效应”

8 挖掘员工潜能，培养有潜质的下属

9 用压力逼出人才，运用“鲶鱼效应”

【第十一章】有效授权心理掌控术。优秀主管的权限

1 “一言堂”的领导方式早已过时

2 学会授权是领导力的升级版

3 权力下放，给下属以奋斗的空间

4 用人不疑是授权基本前提

5 掌握有效授权的技巧

6 正式权力与非正式权力相结合

7 谨慎持重、选好授权对象

8 授权适当、把握好尺度

9 防止授权泛滥、权力失控

【第十二章】代际差异心理掌控术。和“80后”新员工打成一片

1 当主管遭遇“生猛员工”

2 想要管理，就先要了解他们

3 新员工更需要人文关怀

4 给新人更多的鼓励和尽可能少的打压

5 营造新老员工平等的工作氛围

6 多元化思维使你显得更亲和

7 制度要硬，手段要软

8 让新新员工在工作中找到快乐

9 试着不OUT！学一点新生代“语言”