现代企业服务创新探索

图书标准信息

• 作者 招建贞
• 出版社 线装书局
• 出版时间 2022-01
• 版次 1
• ISBN 9787512049499
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 216页
• 字数 200千字

【内容简介】

《现代企业服务创新探索》是一本论文专著。本书从现代企业服务的相关概念着手，概述了企业服务的内涵和特征、服务创新的基本类型和理论基础以及企业服务创新的重要性；从企业服务流程、企业服务供应管理创新、企业服务接触管理创新介绍了现代企业服务管理创新；探究了现代企业服务的创新战略；研究了现代企业服务创新评价；在此基础上，分别从物流企业服务创新、互联网金融企业服务创新、制造业企业服务创新、保险企业服务创新和电信运营企业服务创新对现代企业服务创新进行了深入系统的分析。

【目录】

第一章绪论

第一节服务概述

第二节企业服务的内涵和特征

第三节服务创新的基本类型和理论基础

第四节企业服务创新的重要性

第二章现代企业服务管理创新

第一节企业服务流程

第二节企业服务供应管理创新

第三节企业服务接触管理创新

第三章现代企业服务的创新战略

第一节服务创新战略概述

第二节服务产业集群创新

第三节服务行业组织创新

第四节微观层面服务企业创新分析

第四章现代企业服务创新评价

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