现代推销技术（第4版）

图书标准信息

• 作者 杨国军
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2021-08
• 版次 1
• ISBN 9787121380280
• 定价 55.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 244页
• 字数 390.4千字

【内容简介】

本书采用的是“项目型”课程模式下形成的教材体例，依据推销工作流程设计6个大项目，分别是推销准备、目标顾客寻找、推销约见和接近、推销洽谈、交易达成、推销管理，同时在这6个大项目下设计了16个子项目。每个项目的内容都包括项目目的、项目要求、项目实施安排、项目方案设计、项目知识、项目实施指导、项目评价和项目工作小结等，每个项目都配有在线学的课件、微课、项目实施手册等资源，有效融合了课程知识、岗位技能与职业素养。本书的实用和可作非常强，既可作为市场营销及相关专业的用书，也可作为电商、广告、公关、营销等从业人员业务培训和参用书。

【目录】

项目1推销准备

子项目1.1推销岗位准备

1.1.1推销的概念和功能

1.1.2现代推销的基本原则

子项目1.2职业素养准备

1.2.1推销人员的职业道德

1.2.2推销人员的职业素质

1.2.3推销人员的职业能力

子项目1.3推销礼仪准备

1.3.1推销人员个人礼仪

1.3.2推销人员交往礼仪

项目知识小结

自我测验

思与练

案例阅读

项目2目标顾客寻找

子项目2.1顾客需求调研

2.1.1顾客选择概述

2.1.2顾客的基本条件

子项目2.2顾客资料整理

2.2.1“卷地毯”寻找法

2.2.2介绍寻找法

2.2.3中心开花寻找法

2.2.4广告寻找法

2.2.5资料查阅寻找法

2.2.6寻找顾客的其他方法

子项目2.3顾客资格审查

2.3.1顾客购买需求审查

2.3.2顾客支付能力审查

2.3.3顾客购买资格审查

项目知识小结

自我测验

思与练

案例阅读

项目3推销约见和接近

子项目3.1推销约见

3.1.1推销约见的意义

3.1.2约见个人顾客前的准备工作

3.1.3约见法人顾客前的准备工作

3.1.4约见熟人前的准备工作

3.1.5约见顾客前的准备工作

3.1.6推销约见的方法

子项目3.2推销接近

3.2.1接近顾客的目的

3.2.2接近顾客的策略

3.2.3接近顾客的方法

项目知识小结

自我测验

思与练

案例阅读

项目4推销洽谈

子项目4.1洽谈方案制订

4.1.1推销洽谈的概念

4.1.2推销洽谈的目标

4.1.3推销洽谈的内容

4.1.4推销洽谈原则

4.1.5推销洽谈步骤

子项目4.2洽谈过程实施

4.2.1推销洽谈方法

4.2.2推销洽谈中的倾听

4.2.3洽谈中的语言

4.2.4洽谈的策略

子项目4.3顾客异议处理

4.3.1顾客异议的类型与成因

4.3.2顾客异议处理的原则

4.3.3顾客异议处理策略

4.3.4顾客异议处理方法

项目知识小结

自我测验

思与练

案例阅读

项目5交易达成

子项目5.1成交洽谈

5.1.1成交的含义

5.1.2成交的基本策略

5.1.3成交的方法

子项目5.2买合同拟定

5.2.1买合同的订立

5.2.2买合同的履行和变更

5.2.3成交后的跟踪

项目知识小结

思与练

案例阅读

项目6推销管理

子项目6.1招聘计划拟订

6.1.1招聘计划的内容与编写步骤

6.1.2招聘方对推销人员的素质要求

6.1.3招聘和选拔过程

6.1.4推销人员的招聘渠道

子项目6.2培训内容设计

6.2.1企业培训的流程

6.2.2推销人员的培训

6.2.3推销人员培训方法

子项目6.3工作业绩核

6.3.1推销绩效评估的意义

6.3.2推销绩效评估的内容

6.3.3推销绩效评估的方法

6.3.4推销人员的激励

项目知识小结

自我测验

思与练

案例阅读