IT项目经理进阶之道

图书标准信息

• 作者 任海波
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2022-05
• 版次 1
• ISBN 9787302604600
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 336页
• 字数 235千字

【内容简介】

IT项目管理是计算机信息技术和项目管理两个方向学科的重叠领域，本书作为该领域的科普图书，以PMP项目管理理论知识为基础，结合IT行业中真实的项目案例展开介绍。 本书分为4章。前3章由浅入深地从一般性概念开始，逐步对一些职场中被热议的话题展开探讨，涵盖IT项目管理中范围、成本、质量、时间、干系人、沟通等各方面的管理要点和笔者的职场经验。第4章分别从领导、客户、下属、供应商四个角度来介绍IT项目经理在实际工作中需要面对的来自各方面的挑战和压力，以及一些常见问题的成因和应对方法。 本书适合不同专业水平的IT项目管理人员、技术人员、产品经理和企业管理者，以及来自不同行业背景的PMP学员阅读。

【作者简介】

任海波,PMP项目管理专家，信息系统高级项目管理师。曾就职于北京世纪豪杰计算机技术有限公司、时趣互动（北京）科技有限公司、和睦家医疗集团。

在IT软件开发和互联网领域从业多年，从软件研发到PMO和项目集管理、研发团队管理，均有丰富的实践经验。精通PMP项目管理方法论，擅长优化设计流程，整合软件工程与项目交付管理。

【目录】

 第1章  项目经理的生存环境1

1.1  认识项目2

1.1.1  什么是项目2

1.1.2  什么是软件项目8

1.2  IT项目经理应具备的素质12

1.2.1  全才还是专才12

1.2.2  技术人员的沟通问题14

1.2.3  项目经理应具备的能力15

1.3  项目经理资格认证18

1.3.1  项目经理认证19

1.3.2  敏捷体系认证21

1.4  项目管理矩阵架构24

1.4.1  项目管理架构雏形24

1.4.2  弱矩阵（职能型）架构25

1.4.3  强矩阵（项目型）架构26

1.4.4  平衡（复合）矩阵架构27

1.4.5  矩阵架构重要吗27

1.5  职能经理和项目经理28

1.6  PMO和项目经理32

1.7  产品经理和项目经理35

1.7.1  产品经理的前世今生35

1.7.2  产品经理与项目经理的分工协作36

1.8  甲方项目经理和乙方项目经理39

1.8.1  不平等的利益共同体39

1.8.2  谁来管理业务用户40

1.8.3  不同的立场和心态42

 第2章  项目管理基本功45

2.1  瀑布和敏捷46

2.1.1  什么是瀑布46

2.1.2  什么是敏捷48

2.1.3  管理者的取舍49

2.2  项目计划怎样做51

2.2.1  项目计划的价值51

2.2.2  如何制订项目计划54

2.3  建设类项目和研究类项目56

2.4  企业和组织对项目管理的影响60

2.5  项目经理的责、权、利63

2.6  CCB的重要性69

2.7  项目经理的个人品牌和职业生涯74

2.7.1  学会接受失败74

2.7.2  坚持职业操守74

2.7.3  职业晋升路线77

 第3章  项目管理工作中的争议和问题81

3.1  IT项目经理的技术背景重不重要82

3.2  如何界定项目是否成功85

3.2.1  客观标准85

3.2.2  主观标准86

3.2.3  干系人和环境的影响88

3.3  项目经理做人还是做事90

3.4  敏捷是解决所有问题的银弹吗93

3.5  人月为什么是神话98

3.6  如何看待背锅和填坑102

3.6.1  企业管理能力102

3.6.2  辞职是逃避吗104

3.6.3  环境的重要性106

3.7  上线前总有解决不完的Bug怎么办109

3.7.1  软件质量的特殊性109

3.7.2  高级工程师的价值111

3.7.3  是质量问题还是需求问题112

3.7.4  是能力问题还是态度问题115

3.8  怎样面对不可能完成的工期117

3.8.1  项目管理四要素117

3.8.2  问题的成因118

3.8.3  “不可能”是主观的还是客观的120

3.8.4  有理有据的谈判121

3.8.5  寻求组织的帮助122

 第4章  职场案例124

4.1  来自于组织和领导的压力125

4.1.1  项目背景交代不清楚127

4.1.2  项目授权不明确128

4.1.3  项目经理权限受限129

4.1.4  组织对项目不够重视131

4.1.5  过于弱势的乙方132

4.1.6  表扬信歪风133

4.2  来自于客户的干扰134

4.2.1  不确认的需求136

4.2.2  频繁变更的需求137

4.2.3  不现实的工期变更139

4.2.4  计划外的工作140

4.2.5  沟通渠道混乱141

4.2.6  甲方的人事变动142

4.2.7  不具体的验收标准143

4.3  来自于团队的挑战144

4.3.1  越级沟通，与项目经理争权146

4.3.2  沟通障碍，不总结、不汇报147

4.3.3  自我设限，没有团队精神148

4.3.4  不服从项目计划150

4.3.5  绩效低，出工不出力151

4.3.6  突然离职152

4.4  来自于供应商的管理危机154

4.4.1  没有功劳，只有苦劳155

4.4.2  达不到承诺的交付标准156

4.4.3  店大欺客158

 附录  常用术语160