国际质量管理体系及应用

图书标准信息

• 作者 李杨、吴丹、张志强 著
• 出版社 中国地质大学出版社
• 出版时间 2014-01
• 版次 1
• ISBN 9787562532705
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 161页
• 字数 160千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《国际质量管理体系及应用》为国际质量体系标准及应用系列丛书之一。是在《国际质量/环境管理体系简明教程》的基础上，参照ISO9001：2008国际质量管理体系标准进行修改和补充。《国际质量管理体系及应用》内容新颖：完全按新版的国际质量标准修改编写；理论联系实际，适用性强；联系各行业的实际情况，增加了大量的实用案例。

【目录】

第一章绪论
第一节国际质量管理的大趋势
第二节ISO9000族标准产生的背景
第三节ISO9000族标准的发展与演变
第四节实施ISO9000族标准的重要作用和意义

第二章国际质量管理体系基础
第一节质量管理八项原则
第二节质量管理体系基础
第三节基于过程方法的运行模式

第三章质量管理体系的基本术语及理解要点
第一节有关质量的术语
第二节有关管理的术语
第三节有关组织的术语
第四节有关过程和产品的术语
第五节有关特性的术语
第六节有关合格（符合）的术语
第七节有关文件的术语
第八节有关检查的术语
第九节有关审核的术语
第十节有关测量过程质量管理的术语

第四章质量管理体系要求
第一节范围
第二节规范性引用文件
第三节术语和定义
第四节质量管理体系

第五章管理职责
第一节管理承诺
第二节以顾客为关注焦点
第三节质量方针
第四节策划
第五节职责、权限和沟通
第六节管理评审

第六章资源管理
第一节资源提供
第二节人力资源
第三节基础设施
第四节工作环境

第七章产品实现
第一节产品实现的策划
第二节与顾客有关的过程
第三节设计和开发
第四节采购
第五节生产和服务提供
第六节监视和测量设备的控制

第八章测量、分析和改进
第一节总则
第二节监视和测量
第三节不合格品控制
第四节数据分析
第五节改进

第九章质量管理体系文件的编写
第一节概述
第二节质量管理体系文件的编写方法
第三节质量管理体系文件的标识

第十章质量管理体系的审核
第一节审核概述
第二节第一方审核（内部审核）
第三节第二方审核
第四节第三方审核与认证
第五节常用现场审核技巧与方法
第六节案例分析

第十一章质量管理体系审核员
第一节内部审核员
第二节国家注册审核员
第三节我国注册审核员的级别及申请程序
第四节注册保持

第十二章国际质量管理体系标准的应用
第一节概述
第二节国际质量管理体系标准在制造行业的应用
第三节国际质量管理体系标准在建筑行业的应用
第四节国际质量管理体系标准在医疗服务业中的应用
第五节国际质量管理体系标准在教育服务业中的应用
主要参考文献