猎头高情商沟通实务

图书标准信息

• 作者 杨紫铭 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2024-07
• 版次 1
• ISBN 9787301352984
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 208页
• 字数 155千字

【内容简介】

本书是由高端专业猎头服务机构 Selegate 创始人杨紫铭所写的一本顾问式猎头实践话术指南。本书结合作者 20 多年的猎头从业经验，围绕客户开发、客户对接、客户需求分析、候选人访寻、候选人面试评估、候选人跟踪等猎头核心服务流程，结合有关心理学和传统文化知识，进行全方位的话术分享，为猎头顾问提供保姆式的沟通艺术和技巧。
另外，本书针对猎头的核心技能如行业赛道转型、深入 Mapping 等，高度提炼了相关工具模型和方法论，为猎头话术奠定了逻辑框架和支撑点。

【作者简介】

杨紫铭 ---------------------------- 杨紫铭，Janice珍妮丝 知名猎头公司Selegate创始人 哈尔滨工程大学管理学学士 北京交通大学人力资源管理硕士 2004年创业至今，带领12家分公司、数百人团队，创造了数千万的业绩，至今仍奋斗在业务一线。 个人公众号@Janice珍妮丝自开通运营以来，凭借过硬的专业知识，收获了一大批忠实的读者，在行业内赢得了极高的赞誉，被猎头顾问誉为最有收藏价值的公众号。

【目录】

第一章 AI 新生代，为猎头赋能  
1.1 AIGC 技术赋能猎头行业的底层逻辑 
1.2 AI 大模型在猎头行业的应用场景 
1.3 AI 模型在不同话术场景下的应用与解析 
1.4 AI 大模型应用的注意事项 
第二章 行业赛道定位  
2.1 哪些行业更有“钱”景 
2.2 SWOT 猎头公司决策模型——精准定位行业赛道 
2.3 PIRL 猎头顾问选择模型——猎头顾问精准定位行业赛道 
第三章 客户开发各流程阶段话术  
3.1 猎头服务全流程脑图 
3.2 确定目标公司的实战话术 
3.3 确定客户岗位需求的实战话术 
3.4 确定关键联系人信息的话术 
3.5 客户开发开场白沟通话术 
3.6 客户后期跟进技巧与话术 
第四章 客户对接的八爪鱼模型及话术   
4.1 如何更好地对接客户？ 
4.2 八爪鱼模型 
4.3 八爪鱼模型案例解析 
第五章 客户需求分析方法及话术  
5.1 客户需求分析的内容构成要素 
5.2 客户需求分析的 8 个主要渠道 
5.3 通过 HR 与业务部门负责人获取信息 
5.4 通过 HR 与候选人了解岗位需求 
第六章 深入 Mapping 的经典话术  
6.1 什么是深入 Mapping? 
6.2 猎头为什么必须做深入 Mapping ？ 
6.3 深入 Mapping：1 拖 N 之“46 工作法”  
第七章 候选人面试评估实战话术  
7.1 猎头面试候选人与企业面试候选人的 4 点不同 
7.2 与候选人初次沟通时，猎头的开场白话术 
7.3 候选人沟通意愿不强时，猎头的应对话术有哪些？ 
7.4 候选人面试评估的“5 对标”与“10 沟通” 
7.5 猎头顾问与候选人沟通的 3 大经典场景 
第八章 候选人试用期跟踪全流程及话术  
8.1 导致候选人试用期离职的 8 个因素 
8.2 候选人被外部工作机会诱惑时，猎头顾问应该怎么说？ 
8.3 候选人离职交接时，猎头顾问应该怎么说？ 
8.4 候选人遇到领导挽留，猎头顾问应该怎么说？ 
8.5 中高端人才离职的“232 现象”及“136 现象” 
第九章 与候选人沟通过程中的 4 个关键场景话术  
9.1 话术场景 1：关于候选人薪酬沟通的话术 
9.2 话术场景 2：关于客户薪酬沟通的话术 
9.3 话术场景 3：候选人拒绝 offer 的沟通话术 
9.4 话术场景 4：与客户沟通 offer 的话术