HR教你做团队沟通

图书标准信息

• 作者 安吉小丽娜 著
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2021-08
• 版次 1
• ISBN 9787521617733
• 定价 66.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 248页
• 字数 180千字

【内容简介】

团队沟通是一门值得终身学习的艺术。人在职场，不管是在什么阶段、什么部门，担任什么职务，总免不了与人沟通。不懂团队沟通的人，可能会误解他人的意图，做出不当的回应，产生不必要的摩擦，进而影响工作氛围。相反，擅于团队沟通的人，在工作中总能理解对方的想法，做出适当的反馈，拉近彼此间的关系，实现双赢。本书作者为资深HR，针对40个职场高频的沟通困惑，通过7种主要的沟通策略、90个心理学原理，衍生出150个团队沟通落地方案。相信读者在读完本书后，能对团队沟通的底层逻辑更为清晰，并能运用多样化的团队沟通方式，达成目的，为职业生涯发展打下坚实的基础。

【作者简介】

1.     10年以上外企人力资源管理经验

 

2.     500强企业特聘讲师

 

3.     国家二级心理咨询师

 

4.     DISC+社群联合创始人

 

5.     知识变现顾问

【目录】

第一章   成功破冰，在团队中树立自己的形象

 

第一节?初次见面时，怎么说才能和所有人打成一片 / 003

 

第二节?如何与“气场不和”的员工共事 / 009

 

第三节?怎么和团队里有过节儿的人合作 / 014

 

第四节?工作出错被痛骂，第二天上班该如何面对领导 / 019

 

第五节?离职解聘，怎么做才能和原公司好聚好散 / 025

 

第二章  适度赞扬，人际关系升级的“不二法宝”

 

第一节?想让自己的人缘更好，有什么办法 / 035

 

第二节?做好这3点，内向者也能轻松获得团队的青睐 / 040

 

第三节?求人办事，说些什么才能让团队成员主动帮你 / 044

 

第四节?在公司被同事嫉妒，怎么处理最好 / 050

 

第五节?如何让老员工更愿意带你 / 055

 

第三章  主动表现，彰显/突出你在团队的存在感

 

第一节?会上发言时，如何一开口就让大家听你的 / 063

 

第二节?怎么做，才能避免成为职场“隐形人” / 068

 

第三节?领导让你做工作汇报，怎么说才能获得领导的赞赏 / 073

 

第四节?僧多粥少，说些什么才能从领导那里获取更多的资源 / 078

 

第五节?年底如何和领导谈升职加薪 / 083

 

第六节?该怎么表现，领导才会放心把核心资源交给你 / 088

 

 第四章   精准表达，把话说到人心坎里

 

第一节?如何说服同事把你的事当成他自己的事来做 / 097

 

第二节?想要安慰人，就说这3句话 / 103

 

第三节?当遇到同事起争执，如何打好圆场 / 109

 

第四节?工作表现不佳，怎么做才能重获领导信任 / 114

 

第五节?领导问你对员工的看法，怎么说才能让领导满意还不得罪人 / 119

 

第六节?员工表现太差，如何优雅地劝退对方 / 123

 

第五章 强势出击，在团队中快速获得主导地位

 

第一节?按照吩咐办事却被批评，只怪你没有摸清领导意图 / 133

 

第二节?同事在公开场合挑刺怎么办 / 139

 

第三节?别人抢我功劳该怎么办 / 142

 

第四节?新官上任，如何服众/如何征服下属/如何树立威信 / 146

 

第五节?员工频繁请假，领导如何应对 / 151

 

第六节?面对员工挑衅，该怎么办 / 156

 

 第六章 间接提议，反对的话也可以这样说

 

第一节?如何巧妙地拒绝领导不恰当的安排 / 163

 

第二节?和领导意见相反时，如何表达你的想法 / 167

 

第三节?同事总把自己的工作推给你，怎么拒绝才不伤情面 / 171

 

第四节?如何劝固执的人改变想法 / 176

 

第五节?如何喊停滔滔不绝的“祥林嫂” / 180

 

第六节?下属犯错，该怎么“骂”才能让他听进去 / 184

 

 第七章   委婉引导，化解突如其来的沟通难题

 

第一节?当同事打听你的工资时，该如何巧妙应对 / 193

 

第二节?嘴上说请客，实际却叫你埋单该怎么办 / 197

 

第三节?领导当众说错话，该怎么说才能完美救场 / 202

 

第四节?被领导误解了怎么办 / 205

 

第五节?传递坏消息时，怎么说才能躲避雷区 / 210

 

第六节?听到别人在背后议论你，该怎么处理才最恰当 / 215

 

 

 

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专业词语索引 / 223