横着来:看维意定制如何PK宜家
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58
全新
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作者段传敏
出版社北京时代华文书局
出版时间2015-03
版次1
装帧平装
货号605 8-26
上书时间2024-08-26
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
段传敏
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出版社
北京时代华文书局
-
出版时间
2015-03
-
版次
1
-
ISBN
9787569901511
-
定价
58.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
其他
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页数
299页
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字数
200千字
- 【内容简介】
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这是一本难以归类的书,因为其跨界,因为其好玩。
定制是提升生活品质的重要一步。这本书,说的就是这家年轻公司维意定制如何顺应移动互联网的大趋势,把握“互联网+”的机会,PK世界家具巨头宜家的种种逆袭故事。
这本书,300页,近百张插画与配图,浓墨重彩地分析了当下的消费者、设计、服务、营销与模式,同时,也再现了企业的创业、成长、理念、文化与管理。而且以精彩纷呈的设计装帧,让你在开卷之余能够赏心悦目地获得阅读的乐趣。
- 【作者简介】
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段传敏,战略营销专家、财经专家、中国营销创新联盟主席、《执行官》杂志出品人。
曾在TCL集团、科龙集团任公关部负责人。2001年进入《南风窗》杂志。曾被评为“杰出传媒经理人”。
著有《横着来:看维意定制如何PK宜家》、《韧者远行:维达30年路与梦》、《颠覆创新:解密隐形冠军九牧卫浴发展之路》等。
- 【目录】
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序 这真是不讲“理”的时代
消费者篇 宜家控&维意迷
“宜家控”失恋了,你想到结果了吗?
迷上维意定制,设计我的新家
宜家用来恋爱,维意用来结婚?
创业篇 成功并非一条直线
高中创业不拼爹,拼行动力
三人行,枯燥的“中国合伙人”剧情
抓住机遇
年轻的坎普拉德哭了
营销拓荒之旅
面对困难,扛得住
抓住身边的同志
选好带头人,支持他
成长篇 它们为什么高速发展?
“消极地工作从来就是不划算的”
从顾客出发,颠倒做企业
“横着来”,开创Shopping Mall模式
将低价做成核心能力
用“信息化”系统降成本
采购和市场同步扩张
“330”确保每个加盟店成功
抓住大时代赋予的机会
设计篇 核心竞争力是“设计”出来的
设计是经营创新的一个关键环节
按需定制:像试衣服一样买家具
设计师左右市场
顾客的每个想法都会得到尊重、行动和呈现
大众化与参与感
服务篇 极致服务的边界
坚持还是改变?
维意,极致服务的核心是创造惊喜
价值观说话:有所为有所不为
服务一定要“走心”
营销篇 怎样走进顾客的心里?
不知不觉,你被左右了
不把顾客体验做到极致,没有意义
一静一动间,沟通都在那里
60多年前的宜家“自媒体”
“3124”:销售活动化,活动销售化
管理篇 员工凭什么激情快乐
“拥抱”,像个老朋友
“三贱客”“在一起”
独立进程背后的推动力
重视老员工与“传帮带”
快乐工作,把不可能变成可能
“她们需要存在感、成就感”
模式篇 模式是如何炼成的?
宜家的全球供应链
维意的超硬“后台”竟是工厂
谨守边界,让加盟商发展起来
C2B必胜B2C?破除模式成败论
文化篇 快乐工作有没有秘密?
“团队主义情结”
每个员工都感到“被需要”
价值观第一
感恩文化比狼文化“更狠”
模式的真正创造者
“标新立意”:员工和顾客一起“心意行动”
理念篇 企业为什么而活?
保证大多数人有能力购买
把少数人的定制变成多数人的生活
不靠家规管理,靠家风影响
满足顾客与顾客至上
后 记 PK的答案
附 录
宜家&维意大事记
章节插画索引
《横着来》参与人员
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