心理学与销售策略

图书标准信息

• 作者 黄金波
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2024-03
• 版次 1
• ISBN 9787522907314
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 227页
• 字数 125千字

【内容简介】

销售其实是一场买双方的心理暗战，谁能掌握客户的心理，谁能影响客户的心理，谁能成为销售的赢家。将心理学知识运用到销售策略中，是赢得这场心理战的制胜法宝。

本书从心理学角度出发，针对销售人员遇到的常见问题，给出了具体的心理应对策略，让销售人员轻松了解客户心理，进而出产品，提升销售业绩，成为销售行业中的佼佼者！

【目录】

第01章

突破客户的心理堡垒，让客户不再抗拒

降低销售目标，逐步让客户放松戒备

“物以稀为贵”，销售让客户主动购买

拿出可靠的证据，减少客户对产品的疑虑

展现敬业精神，从而赢得客户的认可和尊重

第02章

对症下药，不同类型的客户要采取不同的心理策略

时间观念强的客户——千万别浪费客户的时间

干练型客户——直截了当，避拐弯抹角

沉默型客户——观察与引导，激发其购买欲

犹豫不决型客户——制造危机，敲定购买决定

感型客户——以诚相待，以情动人

爱慕虚荣型客户——说点儿奉承话软化他的心

追求个型客户——以产品的独特为点，激发其兴趣

挑剔型客户——多沉默少说话，表达顺从

俭朴节约型客户——让其看到产品的价比

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