O2O实战笔记

图书标准信息

• 作者 计鑫 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2016-03
• 版次 1
• ISBN 9787121282850
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 328页
• 字数 279千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　传统企业和线下门店由于受到传统宣传费用高、周期长、效果差以及房租成本、人员成本的日益高涨的影响，经营和增幅逐渐出现了不同程度的困境，广大企业主和线下从业人员忧心忡忡。随着移动互联的普及、电子商务的迅猛发展，不仅为传统企业提供了一条低成本、高传播的市场渠道，而且通过O2O这种方式还为企业和门店业务提供了一种新的模式、新的契机和解决目前问题的跨越式捷径。

【作者简介】

在职博士生 丰厚的电子商务实战经验和产品市场营销经验、对于传统集团和企业的电子商务化建设、电商运行和产品网络营销，产业链打通及线下产业板块互动具有深厚的工作经验和心得体会。…

【目录】

1 大环境与商业模式
1.1 次世代的中国互联网和电子商务
1.2 线下店面的困境与 O2O 的萌芽
1.3 乱花渐欲迷人眼的商业模式
1.4 O2O 商业模式

2 产品、需求实战笔记
2.1 啤酒配炸鸡——消费者想要什么
2.2 经久不衰的可乐——什么样的产品好卖
2.3 馒头店顾客排队的秘密——怎么卖得更好
2.4 电影私人定制——制胜的顾客体验

3 市场营销
3.1 企业与营销
3.2 市场营销 
3.3 线下实体
3.4 竞争
3.5 客户关系

 

4 传统服务实战笔记
4.1 线下实体的现状
4.2 711 的风靡——不可替代的线下服务
4.3 京东的努力——木桶的短板
4.4 顺风快递变革——最后一公里的努力
4.5 叫好不叫座的牛腩——创新者的窘境
4.6 人人都是上帝