软件外包概论

图书标准信息

• 作者 杨曙贤、王军辉、张爱国 编
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2015-08
• 版次 1
• ISBN 9787115393425
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 259页
• 字数 438千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等教育软件工程“十二五”规划教材；工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材

【内容简介】

　　《软件外包概论》以软件外包业务推进过程为主线，就如何做好软件外包项目全生命周期的管理，确保软件外包产品高质量、高效率、高效益完成，做了较全面的讲述，并对外包实践进行了详细介绍。全书共11章，主要包括现代服务外包和软件外包的理论基础、软件外包业务中的商务活动、项目管理体系、工程管理体系、质量管理体系、风险管理体系、信息安全管理体系、运维项目管理体系、软件外包产业发展趋势、软件外包从业人员的职业发展、软件外包项目案例分析等内容。
　　《软件外包概论》在全面介绍理论的同时，还介绍了软件外包实际工作中部分典型案例的管理与开发，以加强读者对软件外包业务内容的理解。
　　《软件外包概论》既可作为高等院校计算机相关专业的教材，又可作为软件外包从业人员的参考用书。

【作者简介】

　　杨曙贤，长期从事软件开发工作，有丰富的外包开发经验与教学经验。
　　1、1979.9-1983.7，大连工学院应用数学专业本科学习，本科毕业；
　　2、1991.9-1994.2，大连理工大学研究生院计算机科学与应用专业学习，硕士毕业；
　　3、1983.7-1997.9，大连重工起重集团，从事CAD、MIS开发；主要成果为美国IDEAS软件汉化，标准件汇总与统计软件（获得辽宁省青年职工技术竞争3等奖、大连市青年职工技术竞赛2等奖）、企业MIS系统规划与开发等；
　　4、1997.9-1998.9，大连市政府医改办，从事医改数据分析及计算机系统规划设计；
　　5、1998.9-2014.2，东软集团，从事国内、美国、日本应用软件开发，质量保证体系建设（CMMI），信息安全体系建设，经营业务管理；期间担任开发部长、经营业务管理部长，所承担的项目，得到国内外专家的高度评价，其中对日软件外包项目被日本客户评为中日软件外包合作典范项目。
　　6、2014.2至今，在多所高校从事软件工程等课程教学，主要授课课程：C、C++、Java、Cobol、JSP、JCL、ABAP4等编程语言，管理信息系统、系统分析与设计、信息系统项目管理、软件工程等。

【目录】

第1章服务外包概述
1.1服务与现代服务业
1.2服务外包的产生
1.3服务外包的概念
1.4软件外包
1.4.1软件外包概况
1.4.2软件外包的特点
1.4.3软件外包的内涵
1.4.4软件外包的分类及模式
1.4.5软件外包在产业价值链中的位置
1.5软件外包的一般流程概述
1.5.1项目接洽
1.5.2需求分析与报价
1.5.3项目启动与项目管理
1.5.4组织开发团队
1.5.5软件工程活动
1.5.6软件质量保证活动
1.5.7项目交付与验收
思考题

第2章软件外包商务活动及相关事务
2.1发包方的外包驱动力
2.2软件外包的商务流程
2.2.1发包方策略的确定
2.2.2软件外包业务招标
2.2.3国际软件外包业务采购流程
2.3软件外包的竞争格局
2.3.1中国软件与服务外包市场格局
2.3.2国际软件外包与服务市场格局
2.4承接方的关键市场竞争能力
2.4.1公司规模、资质和治理体系
2.4.2技术能力及行业领域经验
2.4.3财务状况分析
2.5软件外包中的商务习惯
2.5.1面向日本的软件外包商务习惯
2.5.2面向欧美的软件外包商务习惯
思考题

第3章软件外包项目管理
3.1项目管理的基本概念
3.2软件外包项目管理的概况、特点和内涵
3.3项目启动
3.3.1制定项目章程
3.3.2识别干系人
3.4项目计划
3.4.1项目范围管理计划
3.4.2项目进度管理计划
3.4.3项目成本管理计划
3.4.4项目质量管理计划
3.4.5项目资源管理计划
3.4.6项目沟通管理计划
3.4.7项目采购管理计划
3.4.8项目风险管理计划
3.5项目执行
3.5.1项目团队组建
3.5.2培训
3.5.3沟通管理
3.5.4BSE的作用
3.5.5配置管理
3.5.6实施质量保证
3.6项目监控
3.6.1进度控制
3.6.2需求变更管理
3.6.3成本控制
3.6.4控制质量
3.6.5其他监控过程组
3.7项目交付管理
3.7.1项目成果交付
3.7.2项目验收
3.7.3维护期工作
思考题

第4章软件外包工程管理
4.1软件外包业务形态
4.1.1软件外包的项目类型
4.1.2软件外包的行业类别
4.1.3软件外包的应用技术类型
4.2需求分析
4.3概要设计
4.3.1面向过程的概要设计
4.3.2面向对象的概要设计
4.4详细设计
4.5编码
4.5.1Java语言
4.5.2C#语言
4.5.3C和C++语言
4.5.4其他程序开发语言
4.6测试
4.6.1黑盒测试
4.6.2白盒测试
4.6.3软件调试
4.7缺陷管理
4.8协同开发模式及管理
思考题

第5章软件外包质量管理
5.1软件质量概述
5.2软件外包质量管理体系
5.2.1软件质量管理的定义
5.2.2ISO9000和CMM
5.2.3ISO9000与CMM的比较
5.3SQA角色与职责
5.4客户满意度调查
5.5项目总结
思考题

第6章软件外包的风险管理
6.1风险简介
6.2风险分类
6.3风险识别
6.4风险分析
6.4.1风险分析流程
6.4.2风险的估计
6.4.3风险评价
6.5风险预防及措施
思考题

第7章知识产权及信息安全
7.1项目成果物的知识产权归属
7.1.1甲方拥有完全产权
7.1.2乙方拥有完全产权
7.1.3多方共同拥有产权
7.2项目开发过程中的信息安全事项
7.2.1信息安全管理体系
7.2.2人员安全管理
7.2.3设备安全管理
7.2.4物理和环境安全
7.2.5通信和操作管理
7.2.6访问控制
7.3违规处理
思考题

第8章运维（保守）项目
8.1维护型项目综述
8.1.1关于ITIL
8.1.2关于BS
8.1.3关于ISO20000:
8.2维护型项目的业务和技术特点
8.3维护型项目的管理
8.4IT运维服务管理体系建设
8.5SLA模板实例
思考题

第9章软件外包发展趋势
9.1推动全球服务外包发展的有利因素
9.2全球服务外包发展面临的不利因素
9.3中国服务外包发展的前景与规模预测
9.4国家关于促进软件及服务外包产业发展的扶持政策
9.5全球主要软件发包国和承接国
9.5.1美国
9.5.2日本
9.5.3欧洲
9.5.4爱尔兰
9.5.5印度
9.5.6菲律宾
9.5.7巴西
思考题

第10章软件外包行业从业人员的职业发展
第11章软件外包案例分析
参考文献