人际沟通实训教程

图书标准信息

• 作者 王允 刘晓燕
• 出版社 东北财经大学出版社有限责任公司
• 出版时间 2017-08
• 版次 1
• ISBN 9787565428241
• 定价 30.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页
• 字数 404千字

【内容简介】

本书是反映高等教育教学改革*理念的创新型实用教材，是大连职业技术学院深化高职教育教学改革、开发任务驱动型高职教材的成功范例。该教材融知识性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，方便实用。其内容包括：语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、日常沟通、面试与应聘、会议沟通、工作沟通、商务沟通等12大“任务”。每项“任务”都由训练目标、知识储备、能力提升 （含案例讨论、实训项目、拓展阅读等） 和课后练习构成，便于学生练中学，学中练，学训有机结合，不断提升人际沟通能力。本书由大连职业技术学院王允、刘晓燕任主编，徐文飞、张岩松任副主编。具体分工如下：刘晓燕编写任务7至任务12并制作PPT课件、案例及课后练习答案等基本教学资源；王允编写任务2和任务4；徐文飞编写任务3、任务5和任务6；张岩松编写任务1。穆秀英、张铭、侯晓霞、许峰、祁玉红、蔡颖颖、付强、马蕾、潘丽、高琳、刘桂华等负责绪论的编写。全书由刘晓燕统稿。
   本书既可作为应用型本科院校、高职高专院校以及各类成人院校各专业学生人际沟通课程的教材，也可作为大学生提高自身人际沟通能力的自我训练手册，同时也是各界人士开展人际沟通的优秀参考读物。

【目录】

绪 论/1

任务 1 语言沟通/12

训练目标/12

1.1 知识储备/12

1.2 能力提升/27

课后练习/35

任务 2 非语言沟通/37

训练目标/37

2.1 知识储备/37

2.2 能力提升/52

课后练习/61

任务 3 倾 听/63

训练目标/63

3.1 知识储备/63

3.2 能力提升/68

课后练习/80

任务 4 面 谈/81

训练目标/81

4.1 知识储备/81

4.2 能力提升/92

课后练习/102

任务 5 书面沟通/103

训练目标/103

5.1 知识储备/103

5.2 能力提升/112

课后练习/120

任务 6 电话沟通/121

训练目标/121

6.1 知识储备/121

6.2 能力提升/127

课后练习/134

任务 7 网络沟通/136

训练目标/136

7.1 知识储备/136

7.2 能力提升/144

课后练习/149

任务 8 日常沟通/150

训练目标/150

8.1 知识储备/150

8.2 能力提升/159

课后练习/167

任务 9 面试与应聘/170

训练目标/170

9.1 知识储备/170

9.2 能力提升/185

课后练习/195

任务 10 会议沟通/197

训练目标/197

10.1 知识储备/197

10.2 能力开发/205

课后练习/211

任务 11 工作沟通/212

训练目标/212

11.1 知识储备/212

11.2 能力提升/217

课后练习/225

任务 12 商务沟通/227

训练目标/227

12.1 知识储备/227

12.2 能力提升/250

课后练习/261

主要参考文献/26