冠军销售

图书标准信息

• 作者 杨佩如 著
• 出版社 中国财富出版社
• 出版时间 2015-10
• 版次 1
• ISBN 9787504757807
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 204页
• 字数 183千字

【内容简介】

　　销售之路曲曲折折，在你向目标努力的过程中，不仅会遇到失败，还会遇到困难，更会遇到各种挑战。不管遇到任何情况，只有坚持到底，才能赢得销售的成功。就像迈克尔？乔丹所说的那样：“我可以接受失败，但我不能接受放弃。”如果你没有成功的决心，或者不相信自己能成功，只想在销售的行业来尝试一下，请立刻住手，因为这不仅意味着你无法成为销售高手，还意味着你的职业前景令人担忧。在销售行业里，失败者是没有存在的位置的，客户只会信赖成功者，企业也更愿意雇用成功者，就连资金也会流向成功者，失败者或者终被淘汰，或者仅够糊口。与其这样，倒不如趁早选择其他职业。为了给众多的销售人员提供帮助，我特意编写了《冠军销售》。

【目录】

第一章 销售前做好准备最重要

“勤奋是首要的”——勤奋不仅仅是一种精神

“为什么你们可以走过去呢”——学习，学习，再学习

“我们都是情绪的奴隶”——好情绪才能带来好成绩

“明年我要当经理”——做好自我职业生涯规划

“没事，客户都这样”——拒绝不可怕，要对自己有信心

实用操作工具：销售商品前，如何自己推销自己

第二章 独具慧眼找对客户钓大鱼

“我所有客户的行程都记在上面”——对客户多了解一些

“这个是重点客户”——学会与20%的客户做80%的生意

“我不敢和陌生人说话”——不要害怕陌生拜访

“我去参加展会了”——充分利用展会的机会

“一边上网，一边找客户”——网络资源不可忽视

实用操作工具：寻找、识别大客户的步骤

第三章 拜访顾客是销售成功的关键

“昨天我已经和你们老板约定好了”——拜访前做好事先预约

“我就是想见你们老板”——拜访客户讲礼仪

“您好”——重视客户的初次拜访

“这是我的名片”——了解交换名片的学问

“你好，×××”——记住客户的名字

“下周末我去拜访您”——巧妙安排再次拜访的机会

实用操作工具：拜访时，该注意哪些细节

第四章 用开场白解除客户的心理防线

“你说得不错”——用顺从来引发客户的同理心

“摆张苦瓜脸，谁吃你那套”——微笑也是一种秘密武器

“您真幽默”——掌握不可缺少的幽默艺术

“我相信，一定会好起来的”——乐观在销售中不可或缺

“您以后使用马达时注意一下”——消除客户的警戒心

实用操作工具：要接近客户，如何攻破客户的心理防线

第五章 灵活使用销售话术增强说服力

“是的”——对顾客的话题表示认同

“这么大岁数了，身体还真硬朗”——给客户多一些赞美

“这人说话真哕唆”——谈话要明了易懂

“可以连续使用6万个小时而无质量问题”——谈话要具说服力

“下午我去找您”——多进行面对面的沟通

“是的，而且”一句话可以帮助你增加销量

实用操作工具：如何让自己的话引起客户的共鸣

第六章 正确异议处理让销售无障碍

第七章 面对不同客户要说不同的语言

第八章 销售时不正确的说话方式要避免

第九章 不要忽视了最后的交易促成

第十章 提高服务质量赢得新客户