邮政通信组织管理

图书标准信息

• 作者 王为民 主编
• 出版社 北京邮电大学出版社
• 出版时间 2014
• 版次 2
• ISBN 9787563532896
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 26cm
• 页数 247页
• 字数 99999千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书共分七章，从邮政网、邮政生产作业组织全过程全面系统地介绍了邮政企业组织架构、邮政网的构成、邮政网的组织管理体制、各级邮政网的组织管理、邮政支局（所）的组织管理、邮区中心局的组织管理、邮政投递的生产组织管理、报刊生产作业组织管理、国际邮件的组织管理。

【目录】

章 绪论节 邮政通信概述一、邮政通信的地位与作用二、邮政通信的性质与特点三、邮政通信的服务方针第二节 邮政企业的组织架构一、邮政企业的性质二、邮政企业的管理体制三、邮政企业的组织架构第三节 邮政通信组织管理的内容一、邮政通信组织管理的任务二、邮政通信组织管理的内容第二章 邮政网的组织与管理节 邮政网概述一、邮政网的概念及组成要素二、邮路的分类三、邮政网的分级四、邮件在邮政网的传递过程第二节 邮区中心局体制一、邮政网体制沿革二、我国实施邮区中心局体制的背景和目的三、邮区中心局体制的内涵四、传统体制与邮区中心局体制的比较分析第三节 各级邮政网的组织一、全国干线邮政网的组织二、省内干线邮政网的组织三、邮区网的组织第四节 邮政网运行效率与效益评价一、建立邮政网运行评价体系的目的和意义二、建立邮政网运行评价体系的指导思想与原则三、邮政网运行评价体系的建立四、邮政网运行评价指标体系第三章 邮政营业支局（所）的组织与管理节 邮政营业支局（所）组织管理概述一、邮政营业支局（所）任务、设置与管理二、邮政营业支局（所）岗位设置与岗位职责三、邮政营业支局（所）组织管理的内容第二节 邮政营业服务规范一、邮政营业服务设施与服务环境二、邮政营业服务理念与服务方针三、邮政营业服务礼仪四、邮政营业服务纪律第三节 邮政营业支局（所）管理规范一、邮政营业支局（所）用品用具管理二、邮政营业支局（所）现场管理三、邮政营业支局（所）业务管理四、邮政营业支局（所）基础管理五、邮政营业支局（所）设备和系统使用管理六、邮政营业支局（所）安全管理第四节 邮政营业支局（所）班组管理第四章 邮区中心局生产组织与管理节 邮区中心局概述一、邮区中心局的定义、性质二、邮区中心局的功能三、邮区中心局内部组织机构设置四、邮区中心局生产作业流程第二节 邮区中心局用品用具与业务单式一、邮政用品用具使用规定二、邮政业务单式使用规定第三节 转运作业组织与管理一、转运作业任务与功能二、转运环节涉及的专业术语三、邮件的计划发运四、转运作业流程与操作规范第四节 分拣封发作业组织与管理一、分拣封发作业任务与功能二、分拣封发环节涉及的专业术语三、分拣封发关系四、普通邮件分拣封发关系管理五、报刊分发关系管理六、分拣封发计划的编制七、分拣封发作业流程与操作规范第五节 邮政运输作业组织与管理一、邮政运输概述二、铁路邮政运输组织三、汽车邮政运输组织四、押运作业操作规范五、火车押运途中接发邮件特殊情况的处理第六节 邮区中心局生产指挥调度一、邮区中心局生产指挥调度概述二、邮区中心局生产指挥调度工作制度与工作规范三、邮区中心局生产运行监控第七节 邮区中心局质量管理一、邮区中心局质量管理体系二、生产质量指标设置与计算方法三、质量管理制度与考核方法第八节 邮区中心局生产现场管理一、邮区中心局生产现场管理概述二、“6S”管理理论在邮区中心局生产现场管理中的应用三、生产作业现场定置定位管理规范第九节 邮政车辆管理一、邮政车辆管理概述二、邮政车辆的选择与配置三、邮政车辆的基础管理四、邮政车辆的使用管理五、邮政车辆的技术管理六、邮政车辆的更新、新增与报废第五章 邮政投递的组织与管理节 投递网络组织与管理一、投递网在邮政通信网中的地位和作用二、投递网的生产组织三、投递区和投递段的划分四、投递路线的组织五、邮政信筒、信箱开取的生产组织六、投递作业现场布局七、邮政投递人员配备第二节 投递生产作业流程与作业规范一、投递作业的任务和要求二、投递生产作业流程三、投递生产作业规范第三节 投递服务规范与投递质量管理一、投递服务规范二、投递服务礼仪三、各类邮件、报刊投递质量标准四、投递环节通信质量管理五、投递工作质量的检查第六章 邮政报刊发行过程的组织与管理节 邮政报刊发行业务概述一、中国报刊发行体制沿革二、邮政报刊发行业务面临的机遇与挑战第二节 邮政报刊发行作业流程一、邮政报刊发行组织机构及职能二、邮政报刊发行作业流程第三节 邮政报刊发行组织管理一、邮政报刊发行业务的管理体制二、邮政报刊发行业务的管理内容第七章 国际邮件的组织与管理节 国际邮件功能局一、国际邮件互换局二、国际邮件交换站三、省会局、指定经转局、设关局第二节 国际邮件封发关系与发运路由一、国际邮件的封发关系二、国际邮件发运路由第三节 国际邮件寄递过程的组织与管理一、国际邮件寄递生产过程的特点二、国际邮件寄递生产过程的组织与管理第四节 国际邮件的监管与检疫一、国际邮件的监管二、国际邮件的检疫附录附录一 我国国际邮件互换局、交换站附录二 水陆路邮件发运路由样表附录三 航空邮件发运路由样表附录四 SAL邮件发运路由样表附录五 卡哈拉及重点国家EMS发运路由样表参考文献
作者介绍

序言