服务礼仪（第三版）

图书标准信息

• 作者 王淑华，宋春风
• 出版社 首都经济贸易大学出版社
• 出版时间 2023
• 版次 3
• ISBN 9787563835430
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 168页
• 字数 249千字

【内容简介】

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本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，44个任务；每个模块都由模块综述开始，每个项目都有项目介绍、学习目标，每个任务都由任务导入、任务分析、任务实施、技能训练四部分组成，并植入了11个微课、8个课堂实录、3个视频等信息资源。一方面，便于学生围绕任务展开学习，通过“做中学、学中做”训练礼仪操作能力，养成良好礼仪习惯；另一方面，便于教师的教学，通过具体的任务把教学内容融入每个任务中，提高礼仪教学的针对性，增加教师对工作流程的实践积累。

【作者简介】

王淑华，宋春风为辽宁轻工学院教师。副主编为辽宁轻工职业学院王欣老师，赵丹老师，林佳伟老师，郭琎老师。全书最后由王淑华统稿。

【目录】

作者介绍
王淑华，宋春风为辽宁轻工学院教师。副主编为辽宁轻工职业学院王欣老师，赵丹老师，林佳伟老师，郭琎老师。全书最后由王淑华统稿。
序言