城市轨道交通客运英语

图书标准信息

• 作者 郭瑾 著；郭瑾 编
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2022-01
• 版次 1
• ISBN 9787564384050
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 89页
• 字数 163千字

【内容简介】

本书以培养学生的客运服务能力为本，打破传统教材的编写模式，结合一线工作实践，以服务岗位工作项目为基础编写学习内容，进行任务教学。本书包括六个项目：项目一地铁指南，项目二客运服务，项目三引导服务，项目四票务服务，项目五特殊应急服务，项目六旅游服务。每个项目都包含与实际岗位联系的任务，每个任务都包含课前导入、重点对话、重点句型、学习任务和城市轨道交通的相关知识拓展。本书内容突出实践性，遵循学生对知识点循序渐进的认知特点。
    本教材融入全新的教育理念和科学的教学方法，教材内容贴近实际，以城市轨道交通客运服务为点，使学生在岗位任务学习中提升英语会话能力，激发学生学习兴趣，提升学习效果。书末附有城市轨道交通专业常用术语，便于学生参考。
    本书适宜作为城市轨道交通运营管理专业教材，同时也适宜作为相关单位培训用书。

【目录】

Project One  Metro Introduction
  Task 1  Understanding the Metro
Project Two  Metro Passenger Service
  Task 1  Asking the Way and Giving Directions
  Task 2  Inquiry Service
  Task 3  Platform Service
  Task 4  Interchange Station
Project Three  Guiding Service
  Task 1  Metro Station signs
  Task 2  Getting on and Off
  Task 3  Safety Checking
  Task 4  Broadcasting
Project Four  Ticket Service
  Task 1  The Ticket Vending Machine (TVM)
  Task 2  The Automatic Gate Machine
  Task 3  Manual Ticketing
Project Five  Special and Emergency Service
  Task 1  Emergency Service
  Task 2  Deal with Lost
  Task 3  Complaints, Thanks and Apologies
Project Six  Tourism Service
  Task 1  Custom and Culture
  Task 2  Natural Scenery and Historical Places
Appendix I  Daily Conversation
Appendix II  The Expressions about Rail Transit Service
Appendix III  The Vocabulary of Rail Transit
Reference