商务谈判 第3版
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全新
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作者段淑梅 张晓
出版社机械工业出版社
出版时间2023-05
版次3
装帧其他
货号607 9-18
上书时间2024-09-18
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
-
作者
段淑梅 张晓
-
出版社
机械工业出版社
-
出版时间
2023-05
-
版次
3
-
ISBN
9787111728498
-
定价
54.80元
-
装帧
其他
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
-
页数
280页
-
字数
412千字
- 【内容简介】
-
本书根据学科特点和培养目标,以培养学生的实践应用能力为主要指导思想,以系统、规范的理论为基础而编写,包括商务谈判概述,商务谈判的类型和内容,商务谈判的心理研究,商务谈判的策略,商务谈判的准备,商务谈判的开局,商务谈判的磋商,商务谈判的结束与合同的签订,商务谈判的技巧,商务谈判的礼仪,亚洲、欧洲和美洲商人的谈判风格11章内容。本书通俗易懂,结构合理,理论与实践相结合,书中的案例具有一定的真实性,学生可通过实际案例轻松理解基本理论。在结构安排上,按本章要点、导入案例、正文、本章小结、思考题、案例分析讨论的顺序,循序渐进,由浅入深,以达到引人入胜、首尾呼应、引发学生思考和使学生乐于实践的目的,提高学生的学习积极性和兴趣,培养学生分析问题和解决问题的能力。
本书可以作为高等院校经济管理类专业的教材,也可以作为企事业单位相关人员的参考书。
- 【目录】
-
目 录
前言
章 商务谈判概述1
本章要点1
导入案例1
节 谈判和商务谈判2
第二节 商务谈判的特点与基本原则9
第三节 商务谈判的功能和评价
标准19
第四节 商务谈判方式的选择23
第五节 商务谈判的模式33
本章小结37
思考题37
案例分析讨论37
第二章 商务谈判的类型和内容39
本章要点39
导入案例39
节 商务谈判的类型40
第二节 商务谈判的内容44
第三节 商务谈判实力理论52
本章小结57
思考题57
案例分析讨论57
第三章 商务谈判的心理研究59
本章要点59
导入案例59
节 需要层次理论60
第二节 需要层次理论与商务谈判62
第三节 商务谈判中的心理挫折66
第四节 商务谈判人员应具备的
素质70
本章小结74
思考题74
案例分析讨论74
第四章 商务谈判的策略77
本章要点77
导入案例77
节 商务谈判策略概述78
第二节 商务谈判的预防性策略80
第三节 商务谈判的处理性策略88
第四节 商务谈判的综合性策略94
第五节 签约策略99
本章小结101
思考题101
案例分析讨论102
第五章 商务谈判的准备105
本章要点105
导入案例105
节 商务谈判的组织准备106
第二节 商务谈判的信息准备115
第三节 制订商务谈判计划122
第四节 商务谈判物质条件的
准备127
本章小结129
思考题130
案例分析讨论130
第六章 商务谈判的开局132
本章要点132
导入案例132
节 商务谈判开局概述133
第二节 营造良好的谈判气氛137
第三节 掌握开局的策略146
本章小结151
思考题151
案例分析讨论152
第七章 商务谈判的磋商154
本章要点154
导入案例154
节 摸底阶段155
第二节 合理报价阶段158
第三节 磋商过程的策略162
第四节 让步166
第五节 僵局的处理173
本章小结177
思考题178
案例分析讨论178
第八章 商务谈判的结束与合同的
签订182
本章要点182
导入案例182
节 商务谈判结束时机的
准备182
第二节 谈判终结188
第三节 合同的订立193
本章小结197
思考题198
案例分析讨论198
第九章 商务谈判的技巧200
本章要点200
导入案例200
节 商务谈判的语言技巧200
第二节 优势谈判技巧209
第三节 劣势谈判技巧214
第四节 均势谈判技巧222
第五节 商务谈判中的沟通技巧227
本章小结238
思考题238
案例分析讨论238
第十章 商务谈判的礼仪240
本章要点240
导入案例240
节 商务谈判礼仪概述241
第二节 商务谈判的准备礼仪244
第三节 商务谈判过程中的礼仪247
第四节 其他商务谈判相关活动的
礼仪251
本章小结256
思考题257
案例分析讨论257
第十一章 亚洲、欧洲和美洲商人的
谈判风格259
本章要点259
导入案例259
节 亚洲商人的谈判风格260
第二节 欧洲商人的谈判风格266
第三节 美洲商人的谈判风格269
本章小结271
思考题271
案例分析讨论272
参考文献274
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