无界零售

图书标准信息

• 作者 [美]聂东平、[荷]马克·格雷芬（Mark J.Greeven）、冯云飞、[美]王景东 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2021-12
• 版次 1
• ISBN 9787111694519
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 244页

【内容简介】

本书介绍了许多真实的案例，呈现并解读了中国新零售革命发生的原因、契机以及对世界其他地区的意义。至关重要的是，本书提出了全球零售业高管现在必须认识到的新零售发展的五个关键阶段：生活服务电商、线上线下融合、社交电商、直播销售和终（极）体验销售。作者提出了一个实用而简单的框架――面向全球零售业高管的十年战略路线图，即超越价值链模型。在本书中，作者分享了对中国零售业正在发生的巨变的看法，跳出中国视野，揭示全球零售业的未来，并提供了一个清晰的框架，帮助读者为迎接未来做好准备。

【目录】

赞誉 

中文版前言 

序章 颠覆性的新世界 1 

窥见未来之无界零售 4 

中国的新曙光：世界向中国学习新型零售 5 

多重视角 13 

阅读指引 13 

第一部分 新型零售的四大支柱 

第1章 中国电子商务的崛起：繁荣的20年 17 

B2B：阿里巴巴 18 

C2C：淘宝战eBay 19 

B2C：当当、京东与天猫 25 

本章总结 32 

第2章 无处不在的快递：看不见的力量 35 

快递行业的格局演变 35 

电商自有物流 42 

智慧物流网络：菜鸟 44 

本章总结 49 

第3章 第三方支付：带领中国进入无现金社会 50 

支付宝的不断创新与演进 51 

微信支付与支付宝之战 58 

本章总结 61 

第4章 社交媒体平台：新型零售的加速器 62 

微信 63 

微博 70 

小红书 72 

本章总结 76 

第二部分 新型零售的五个阶段 

第5章 生活服务电商：重塑生活方式 79 

美团点评：重塑生活方式 80 

配送网络：承包你的生活 89 

产业链效率提升：未来互联网发展的驱动力 91 

生活服务一站式：电商平台 92 

本章总结 97 

第6章 生鲜食品：线上线下的融合 98 

盒马：线上融合线下 99 

千姿百态的生鲜电商 103 

生鲜：实践新型零售 108 

本章总结 114 

第7章 社交电商：服务金字塔底部 115 

中国互联网的“智者”们 117 

拼多多：增长最快的电子商务公司 121 

电商+社交+游戏+推荐 128 

百花齐放的社交电商 132 

本章总结 138 

第8章 直播销售：零售风暴 139 

身份各异的直播网红 139 

直播格局：电商vs短视频 149 

网红直播带货的背后 156 

本章总结 164 

第9章 终极体验销售：当艺术家遇到电商 165 

梦中的香格里拉 165 

Z世代 173 

不卖而卖：终极零售 177 

本章总结 179 

第三部分 展望 

第10章 生态系统的无形之手 183 

中国互联网的老三国 184 

新的三个王国 194 

第11章 中国为世界重塑零售业 197 

无界的新型零售到底是什么 197 

关于新型零售的学习：超越价值链模型 206 

为未来做准备：未来有哪些重要趋势 212 

注释 216