公共关系理论与实务

图书标准信息

• 作者 王伟青 姬静 主编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2022-06
• 版次 1
• ISBN 9787111703877
• 定价 44.90元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 240页
• 字数 333千字

【内容简介】

公共关系作为一门实践性、应用性很强的课程，传授的是正确处理组织与公众关系的学问，以及塑造组织社会形象和化解组织形象危机的管理艺术。作为公共关系课程的教材，本书紧紧抓住公共关系行业发展的特点与趋势，全面、系统地阐述了公共关系的相关理论与操作方法。主要内容包括：公共关系学概述、公共关系的历史与发展、公共关系的主体——社会组织、公共关系的客体——公众、公共关系传播、公共关系的工作程序、公共关系危机及处理、公共关系专题活动策划、公共关系礼仪。
  本书不仅全面介绍了公共关系的基本理论，而且还详细地介绍了这些理论的运用技巧，每章开篇均有导入案例，同时穿插了相关知识链接，课后附有多种形式的练习题，可提高学生分析问题、解决问题的能力。
  本书既可作为普通高等学校经济管理类相关专业的教材，也可作为政府部门及企事业单位公共关系相关从业人员的参考用书。

【目录】

目 录

前 言

章 公共关系学概述 1

节 公共关系的基本概念及本质属性1

第二节 公共关系的相关概念及分支5

第三节 公共关系的职能11

第四节 公共关系学科体系的研究范畴17

本章小结20

同步测试20

第二章 公共关系的历史与发展23

节 公共关系的历史渊源24

第二节 公共关系的发展阶段26

第三节 公共关系理论的演变30

第四节 我国公共关系的演进和发展36

本章小结44

同步测试44

第三章 公共关系的主体——社会组织 47

节 社会组织的含义、特征和分类48

第二节 公共关系组织机构53

第三节 公共关系人员素质66

本章小结72

同步测试73

第四章 公共关系的客体——公众74

节 公众的含义、特征和分类75

第二节 公关公众的心理研究81

第三节 公关公众的分类及管理84

本章小结97

同步测试97

第五章 公共关系传播100

节 公共关系传播概述101

第二节 公共关系传播模式与媒介的选择108

第三节 公共关系传播技巧120

本章小结123

同步测试123

第六章 公共关系的工作程序126

节 公共关系调查127

第二节 公共关系策划136

第三节 公共关系活动计划的实施144

第四节 公共关系活动效果评估149

本章小结155

同步测试155

第七章 公共关系危机及处理157

节 公共关系危机概述158

第二节 公共关系危机的预防和处理技巧164

本章小结171

同步测试171

第八章 公共关系专题活动策划173

节 新闻传播型公共关系专题活动175

第二节 展示型公共关系专题活动180

第三节 社区型公共关系专题活动184

第四节 庆典型公共关系专题活动191

本章小结196

同步测试196

第九章 公共关系礼仪199

节 公共关系礼仪概述200

第二节 公共关系工作人员形象礼仪203

第三节 社交会面礼仪211

第四节 社交活动礼仪217

本章小结231

同步测试232

参考文献234