话术：让人疲倦和让人开心的说话方式

图书标准信息

• 作者 [日]野口 敏 著；魏海波 译
• 出版社 上海远东出版社
• 出版时间 2018-11
• 版次 1
• ISBN 9787547611630
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 页数 151页
• 字数 129千字

【内容简介】

他人和你聊天时再也不会感到累！和周围人构筑良好人际关系的人和无得到他人评价的人的差别是什么？通过68个真实发生的小故事为读者说明被人喜爱的聊天方。

【作者简介】

魏海波，1982年于华东师范大学历史系，1991年于本国立一桥大学院。曾先后职于上海社会科学院学研究所、本三菱综合研究所。1996年回国创业，在上海、、常州、无锡、苏州、南通、杭州等地创办朝语学校，培训学员数万人。现为大成律师事务所上海分所合伙人，在公司经营管理、股份制改造、公司股权纠纷、公司项资本并购、公司诉讼等领域积累了丰富的经验，担任多家企事业单位的常年律顾问。业余时间从事本医学养生类书籍翻译，己出版多种译著。

【目录】

01和说话自大的人相处会使人感到疲倦，容易相处的人会制造大家一起聊天的机会
喋喋不休的人比不善言辞的人给人留下的印象更不好
擅长言辞的人也要让不善言辞的人成为主角
02时常改变话题会让人感到疲倦，而专注于一个话题会让人相处轻松
说话无尽头不是一件好事
擅长言辞者不会让话题模糊不清
03即使对方没有反应还是喋喋不休的人会令人感到疲倦，相处轻松的人会虑到对方的感受立场
“没有笑”“没有反应”“没有再向你问问题”时，请中止说话
问对方“还可以再继续这个话题吗”
04不给对方画面想象空间让人感到疲倦，能给人画面想象让人相处轻松
不能让对方感到“要努力和要忍耐”的感觉
以对方为本位来进行交流吧
05说话不会“留空隙”的人让人感到疲倦，给别人回应时间的人会令人相处轻松
如果不给对方留有思想象画面的时间，交流是进行不下去的
试着等待对方的回应吧
06话语如洪水般涌来的人是会令人感到疲倦，相处轻松的人会传达出影像
说的多，但是不能传达出自己所要表达的重点
使话语尽量简明扼要留出空隙
07说话速度太快会让人感到疲倦，而相处轻松的人会缓缓地表达
像洪水一般说话会失去说服力，不是正确的传达方式。
“一分钟说360个字”
08说让对方感到很太深奥难懂的话会让人感到疲倦，而会打比方的人令人相处轻松
谈论自己渊博的学识并不能使话题顺利进行下去
正因为学识渊博，才要放低姿态
09只说自己知道的事让人感到疲倦，带入感情的谈话让人相处愉快
自己喜欢的话题对方不喜欢
带入感情的谈话让人感到相处愉快
10认为“自己很擅长说话”会让人感到疲惫，而认识到“谈话是有困难的”让人相处轻松
不去虑对方的困惑之处
相处轻松的人从不会认为“自己擅长言辞”
11和冷淡的人相处会感到疲倦，和充满微笑的人相处轻松
表情太严肃会给周围人带来压力
试着给他人安全感和喜悦吧
12对人漠不关心会使人感到疲倦，而相处轻松的人会对人很温和
对人漠不关心朋友会很少
因为使人相处轻松年收入增长为100万元的女
13不让人靠近使人感到疲倦，和他人有眼神交流让人相处轻松
像戴着罩这样遮遮掩掩的行为动作，会滋生孤独感
学会眼神交流，和他人心灵相通
14不和时接触少的人打招呼，让人感到疲倦，而自己主动对别人说“辛苦了”会相处轻松
公司里没有“陌生人”
在前方5米处和对方眼神交流，会建立良好关系
15和无力低声地回应“嗯”的人相处感到疲倦，而用明亮地声音回应“嗯嗯，是的”使人相处愉快
不要唉声叹气
为了学会自然地微笑，试着大声说“巧克力蛋糕”吧
16低着头跟别人说话让人感到疲倦，而能够回头回应对方的人使人相处轻松
如果不面对面交流是传递不出自己的感情的
增强对他人的信任，勇敢地表达自己吧
17不打招呼说“我回来啦”让人感到疲倦，而吵架过后第二天一早还能说“早上好”让人相处轻松
如果不先从和家人打招呼问候做起，那么和别人打招呼是很困难的
即使昨天晚上和对方吵架了，第二天也要惯和对方说“早上好”
18只求回报的人使人感到疲倦，明白问候寒暄真正意义的人使人相处轻松
如果不会问候的话，信息很难传达
你的善良友好终将会成为自己的礼物
19认为应该下级主动打招呼让人感到疲倦，而不管什么场合自己主动打招呼的人让人相处愉快
如果高高在上不主动和下属打招呼，赢得不了下属的尊重
学会热情地招待
20教给孩子“千万不要和不熟悉的人交流”让人感到疲倦，而教给孩子如何与不熟悉的人相处让人相处愉快
教孩子“不能和不熟悉的人说话”，会让孩子的沟通能力下降
让孩子去挑战和他人建立人际关系吧
21没有精神地回应对方让人感到疲倦，而能够给对方很好回应的人让人相处愉快
没有回应，对话是进行不下去的
试着说出自己的所感
22没有力气地回应“奥”的人让人感到疲倦，而回应“哎，是嘛，我也是”让人相处轻松
说自己喜欢倾听的人其实并不懂什么是擅长倾听
回馈给对方相同的情绪反应
23答非所问让人感到疲倦，而能够给对方想要的回应让人相处愉快
答非所问会让对方感到疲倦
回应对方一声“嗯嗯”吧，这样会使对方有说下去的
24一直不停地问问题让人感到疲倦，而对首先他人观点起共鸣令人相处愉快
不停地提问会让人心生不满
认真倾听对方所说的真正意图
25面对自己不知道的事一直保持沉默不语让人感到疲倦，而会诱导对方说话让人相处愉快
如果对于自己不知道的事直截了当地说“我不知道”，话题是进行不下去的
正因为自己未知，所以才要去听
26勉强寻求共同话题让人感到疲倦，主动地分享自己故事令人相处愉快
勉强地制造话题会变得以自我为中心
首先学会构建“自己的故事”
27要求对方打起精神会让人疲倦，而理解对方也有难处会让人相处愉快
即使说“拿出点精神来”，对方也做不到
首先要做到的是陪在对方身边
28被别人评价说“善于倾听”，往往会让人感到疲倦，而感受不到你很“善于倾听”会让人相处愉快
“擅长倾听”，会让人怀疑你有可能是让人厌烦的人
真正的善于倾听，并不会让他人感觉到你善于倾听
29简单的“鹦鹉学舌”会让对方感到疲惫，而在情绪高涨时“鹦鹉学舌”让人相处愉快
机械地应答会失去别人对你的信任
用惊叹的语气回应对方
30没有力气地回应“嗯”，会让对方感到疲惫，而微笑着回答“嗯嗯”会让对方感到愉快
不好好倾听对方，说明“没有把对方放在心上”
学会使用肢体动作
31认为自己很了不起让人疲倦，而适当暴露自己缺点让人相处愉快
越强调自己有多厉害，周围人对你的评价并不会高
不自大会让人相处愉快，并且还会期待下次跟你见面的机会
32不计后果地说“我可以”让人感到疲惫，而能不把话说满让人相处轻松
“我什么都行”，开始觉得这人挺不错的，其实不然
比起“我很厉害”，不如从“让人感到亲切”的发言开始
33固执己见的人让人感到疲倦，而说“谢谢你的建议，我试一试”的人让人相处愉快
自己的想不都是对的
勇敢地接受批评，并且行动起来吧
34不懂装懂的人会让人感到疲倦，而经常虚心求教的人让人相处愉快
不懂装懂的态度并不会使你取得别人的信任
为了获得信赖，请直接说“我不知道，没有了解过。”吧
35在勉强地说“能行！”让人感到疲倦，而承认“自己有不安感”让人相处轻松
强迫自己积极思的所谓的“积极向上的人”
接受不安和不满，并且想办改善解决
36说“我来告诉你怎么做。”让人感到疲倦，而充满同情的说“那真难办啊！”让人相处愉快
算说出解决对策问题还是解决不了
尝试着说“原来是这样啊。”吧
37一直宣称“我都这么努力了。”让人感到疲倦，而问“有什么我可以帮助你的吗？”令人相处愉快
一直发牢的人认为努力的只有自己
尽力去帮助他人
38“一直在后悔”让人感到疲倦，而说“会有解决办！”让人相处轻松
一直说后悔话是没有自信的表现
试着经常说“这个应该如何改善？”吧
39空谈理想的人让人感到疲倦，而知道风险的人令人相处愉快
开始找借时，你的梦想不会实现的
承认自己“我现在能力还达不到。”
40一直主张“一般来说”的人让人感到疲倦，而承认“也会有这种情况发生”的人让人相处愉快
你所认为的“一般来说”，对于别人来说并不是
接受不同，尊重个
女是会倾向于挑男的毛病
学会传达自己的感受的女令人相处愉快
42是想得到别人夸奖的人令人感到疲倦，而自己主动赞美他人会令人相处愉快
让别人难堪
主动地夸奖别人吧
43是说“你不会观察吗？”的女让人疲倦，而传达“你不关注我让我感到孤单”的女让人相处愉快
说“你不会观察吗？”的女让男非常困惑
变得更加冷静些，条理清楚地提出你的愿望
44是说“那真的不错了”令人感到疲倦，而看破不说破的人令人相处愉快
如果说“那真的不错了”，会让对方心里不舒服
给对方充分展示自己的机会吧
45将自己的想强加给别人会让人感到疲惫，而先认真听对方的想让人相处感到愉快
如果责备地说“我才不会那么做”，会让对方渐渐疏远你
问对方“那你是怎么认为呢？”
46不停地质问“为什么？这是怎么回事？”让人感到疲倦，而理解接受“也还是有做不到的理由”让人相处愉快
站在道德制高点，脱而出的责备
把“为什么你要这样做？”换成“这样做是有什么原因吗？”
47事后表达自己不满让人感到疲倦，而当场说出建议让人相处愉快
装作受害者令人厌恶
学会撒娇，将自己的感受表达出去
48是鸡蛋里挑骨头让人感到疲惫，而能够轻描淡写地说一句“是吗？”令人相处愉快
是鸡蛋里挑骨头，会离你越来越远
肯定他人，你会发现你和周围人的关系发生天翻地覆的变化
49大声地恐吓别人让人感到疲倦，而相信对方令人相处愉快
使用过度自我保护的言行会使人际关系恶化
学更丰富的语言表达，使它成为你突出重围的武器
50直截了当地指责对方的错误令人感到疲倦，而能够原谅对方的失误让人相处愉快
不要对男士的失误喋喋不休，抓住不放
成为宽容的人吧
51只说自己想说的让人感到疲倦，而传达对方想听的信息会让人相处愉快
不要说话太啰嗦，进入主题太慢
让对方听到想要的
52不回答别人提出的问题，而变换成别的话题令人感到疲倦，而直接回答别人的问题让人相处愉快
一直等不到想听到的回答……
简单地回答好
53不能抓住话题的核心让人感到疲倦，而能够看清话题的本质令人相处愉快
不能抓住话题重点的人，会让人感觉你在无视对方
回应对方“哎？是嘛。”，慢慢寻找到对方真正表达的是什么
54使用专业术语聊天令人感到疲惫，而用通俗语言传达信息让人相处愉快
“中心销在哪？”，对方并不会了解这是哪
不要使用让人感到蹩脚的英语
55不敢说不的人让人感到疲倦，而能够干脆果断拒绝的人让人相处轻松
不敢说不，心里非常痛苦的人们
拒绝时，算不说理由也无可厚非
56优柔寡断让人感到疲惫，而能从三个选项中选出很优选择的人让人感到愉快
是反复纠结“去”还是“不去”，不会决断
从3个选项中选出1个优选的
57给一些莫名其妙的回答让人感到疲倦，而能够领会对方消极情绪的表达令人相处愉快
不擅长理解对方带有消极情绪的话
变得能够允许别人也有消极情绪吧
58话语权的人让人相处疲倦，而能够让别人做主角会让人相处愉快
“你了解我更多吗？”会让对方感到很不舒服
如果发现自己确实扯到别的话题上了，那么赶紧“原路返回”吧
59支支吾吾的人让人感到疲惫，而将自己的感受坦率表达出来令人相处轻松
犹豫要不要敞开心扉
敞开自己的心扉，你会收获意想不到的惊喜
60断言“你应该……”会让人感到疲倦，而问“有什么难言之隐吗？”会让人相处愉快
固执于“你必须要……”
问对方“有什么难言之隐吗？”
61是执着于自己认为正确的主张令人疲倦，而能够通情达理让人相处愉快
正确的道理不是对的
不要一咬定“婚后是不对的”，而是要包容地倾听
62在分析问题让人感到疲倦，而能够和对方产生情感共鸣会令人相处愉快
如果说话太注重逻辑，话题不会愉快地进行下去
让双方都能够产生情感上的共鸣吧
63说表面话的人让人感到疲倦，而能够将话题落到“我和你”让人相处轻松
如果一直沉迷于面子上的话，让人感到无聊
将自己的事情说出来吧
64断言“不好！”让人感到疲倦，而让对方自己主动感悟到“这是件不太好的事”让人相处轻松
断言“不好！”会招来反感
通过表达“是这样的”，“原来如此”等等，让对方主动意识到自身的问题
65不懂人情世故让人感觉到疲惫，而能够大方夸奖那些谦虚的人让人相处愉快
说出事实会让人觉得你很毒舌
对于保持谦虚的人这样回应
66当别人夸奖你时，你只会说“不是的。”会让人感到疲倦，而如果被人夸奖也能夸别
人“你也很棒！谢谢夸奖。”让人相处愉快
如果你是拒绝别人的夸奖，那么夸奖你的人会觉得和你相处很累
大方地接受别人的夸奖，并且也学会赞美别人
67要花1个小时去批评别人的人让人感到疲惫，而能够适可而止地批评让人相处轻松
不要是回忆过去的琐事揪着不放
适可而止地批评对方，让对方拿出干劲儿
68自尊心太强的人让人感到疲倦，而能够坦率地承认自己错误的人让人相处愉快
自尊心太强是因为自信不够
真正拥有气节的人，是从来不会轻易被别人中伤