领导法则

图书标准信息

• 作者 克劳士比
• 出版社 经济科学出版社
• 出版时间 2003-03
• 版次 1
• ISBN 9787505833807
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 176页

【内容简介】

本书需要特别强调的——尤其根据如今的组织中奖励制度非常普遍的情形——是菲尔对领导者激励其他人的角色方面的讨论。多年以来，我们都一直试图简单地用贿赂和威吓去激励人们。现在是到了变革的时候了，时间让我们懂得“内在的”激励的价值——激励同奖励一样来自于做好所感兴趣的工作。领导者必须创建组织的类型和工作的类型，以便激发人们内心的源泉活水。仅仅顺从只会危及未业发展的基础。就其本质而言，领导能力触及心灵。它几乎总是基于感情的联系，而不是理性的东西。本书描述了这种联系所产生的方式——只能在领导者将注意力聚集于其目标和执著于其信念时才会产生。真正的领导者明白，他们的成功不是依赖于他们的头衔，而是依赖于他们做出的选择和他们所持有的价值观。菲尔·克劳士比旨在帮助我们做出这些明智的选择。

【作者简介】

作为最伟大的管理思想家之一，菲利浦·B·克劳士比拥有五十余年亲历亲为的质量管理和企业经营经验。他发起了一场唤醒美国商界质量意识的革命，并让全世界分享他永恒的理念与远见卓识。在克罗斯莱公司，他确定了质量的定义；在马丁公司，则创造了“零缺陷”的概念；而在

【目录】

丛书总序

主编序

作者自序

前言

导言 什么是领导

领导不是一个系统

领导的定义

领导法则

领导者的发展

第1章领导个性

领导得的五种类型

领导个笥方格

省思录

第2章法则一：清楚的议程

个人议程

组织的议程

陈述议程

制定计划

省思录

第3章法则二：个人哲学

创建个人哲学

学习

创新

决策

省思录

第4章法则三：培育关系

关系不会从天而降

银行合并实例

省思录

第5章法则四：国际化

“国际化”的实例

省思录

第6章领导者与财务

财务的领导

金钱是工具而非产品

金钱作为营养品

预防财务问题

让大家了解和使用评价方法

省思录

第7章领导者与质量

从质量着手

组织反射出领导者的诚信

诚认系统

省思录

第8章领导者与客户

客户管理

识别客户

确定客户的需要

培育客户

省思录

第9章领导者与供应商

同供应商打交道

选择

沟通

表现

教育其他人

省思录

第10章领导者与员工

关系

选择

教育

风气

省思录

第11章领导者与老板

同老板的关系

达成一致

帮助

预防

省思录

索引

克劳士比管理咨询中国宣言

让我们来听听他们是怎么说的