客户关系管理【内有笔迹】..
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￥ 4.49 1.4折 ￥ 32.8 七五品
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作者林强、鲁朝云、新世纪高职高专教材编审委员会 编
出版社大连理工大学出版社
ISBN9787561193808
出版时间2015-01
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数203页
字数306千字
定价32.8元
货号659H2
上书时间2021-09-22
商品详情
- 品相描述：七五品
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- 商品描述
- 《客户关系管理》立足于培养基层客户管理岗位综合技能，教材内容以企业客户服务岗位的工作过程为逻辑线索，设计了寻找潜在客户、构建客户信息库、建立客户关系、制定关系管理策略、维系客户关系、增进客户关系、CRM软件应用等8个学习型项目。
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