如何进行客户服务管理
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八五品
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作者陆丽明 编著
出版社北京大学出版社
出版时间2004
货号9-8-3-4
上书时间2023-11-20
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
陆丽明 编著
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出版社
北京大学出版社
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出版时间
2004
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ISBN
9787301068052
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定价
35.00元
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装帧
其他
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开本
24cm
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页数
223页
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正文语种
简体中文
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丛书
职业经理人十万个怎么办.营销类.418
- 【内容简介】
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本书讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能,并针对客户服务管理工作中的常见问题以案例形式进行解答、
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