做最棒的导购员
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北京海淀
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作者郭汉尧
出版社吉林音像出版社
出版时间2010-12
装帧平装
上书时间2013-11-04
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做最棒的导购员主讲：郭汉尧
郭汉尧，实战派销售力提升专家，连锁品牌经营资深培训导师，九洲同行品牌营销策划机构领军人物。担任品牌企业、品牌营销策划机构职业经理人13年，拥有丰富的营销实战经验，首创“品牌运营四轮驱动”理念，独创“尖刀式成长赢利模式”，擅长于成长型品牌营销全案策划，尤其精通经销商培训、订货会培训、店长培训、导购培训等，服务过的客户包括红豆形象男装、步之霸、歌莉娅、七匹狼、安踏、金莱克、利郎、太子龙、梦洁、凯盛、梦兰、德尔惠、奇安达、柒牌、劲霸、雷士、贵派、振兴、奥华、世友、圣罗娜、双舟、老百姓等众多知名企业。郭老师语言生动幽默，所授课程实战实用，使学员能够轻松地提升营销管理知识与技能。
做最棒的导购员内容简介：
《做最棒的导购员》讲述了在愈演愈烈的终端搏击战中，导购对整个行业竞争的重要性是不言而喻的。当顾客表情漠然毫无反应时，当顾客对产品心存疑虑、对价格存在异议时，当顾客总是挑剔你的产品、拿你的产品和其他品牌相比较时，导购该怎么说，怎么做？郭汉尧老师从实际操作角度出发，系统地介绍了门店销售环节中遇到的各种问题的处理技巧和方法，对如何做一名超级导购进行了全方面的阐述，帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩。
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《做最棒的导购员》目录：
第一讲 心态修炼和角色认知
第二讲 全心全力维护顾客资源
第三讲 超级导购对客沟通技巧（上）
第四讲 超级导购对客沟通技巧（下）
第五讲 超级导购留住顾客的破冰技巧
第六讲 超级导购产品介绍技巧
第七讲 超级导购异议处理技巧
第八讲 超级导购价格谈判技巧
第九讲 超级导购签单促成技巧
第十讲 超级导购售后服务技巧
课程收益：
帮助导购修炼积极上进的良好心态，更好地投入工作。
帮助导购明确自身角色，全心维护顾客资源，留住顾客。
帮助导购找到顾客真正的需求点，与顾客快速建立信赖感。
帮助导购找到更加新颖的店内陈列设计方式，吸引顾客。
帮助导购找到在关键时刻促成成交的有效方法，提高成交率。
帮助导购妥善处理顾客投诉，并提高顾客转介绍率。
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上午学下午用，从想法到方法。
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适合对象：
服装鞋类、家纺家居、化妆品、药业等品牌门店导购员、销售培训人员、销售管理人员、区域经理等。
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