丛林法则：危机管理智慧

图书标准信息

• 作者 岳贤伦 著
• 出版社 武汉大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787307082762
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 246页
• 字数 200千字

【内容简介】

    每个企业管理者都惧怕危机，但危机的来临却并不以任何人的意志为转移。西方有句管理格言：危机就如死亡与税收，对于企业及组织来说，都是不可避免的。< br>     在错综复杂的市场竞争中，企业随时都会遇到突如其来的危机。因此，如何进行有效的危机管理，就成了企业管理者最关注的问题。< br>     自然界是一个优胜劣汰的战场，每个动物都时刻扮演着“猎人”与“猎物”的角色，为了生存，它们只能在复杂的生存环境中加倍小心，练就一身过硬本领。只有这样，它们才能永远处于“猎人”的不败之地。< br>     企业管理者可以从动物的丛林法则中体悟到危机处理方式，学习到企业管理智慧，从而扬长避短，转危为机，让自己始终扮演“猎人”的角色。

【作者简介】

    岳贤伦，笔名西岳，知名财经图书作者，资深传媒人、图书策划人。著有畅销书《电话拜访客户细节训练》，《如何高效拜访客户》、《陌生拜访细节全书》等。

【目录】

前言< br> 第一章 战略决策危机管理门< br> 1.权力分配：做一只善于授权的“黄鼠狼”< br> 2.科学决策：像狐狸那样选择捕食方案< br> 3.竞争意识：要学会做一只凶猛的鹰< br> 4.危机意识：做一只高度警惕的青蛙< br> 5.变革意识：善做“变色龙”< br> 6.企业转型：蛹化蝶的痛苦< br> 7.产业整合：企业是猫，是虎，还是狼？< br> 8.经营模式：向蓝鲸学习生存法则< br> 9.流程重组：盲目列队的毛毛虫< br> 10.机构改革：谁动了我的奶酪< br> 第二章 人力资源危机管理< br> 1.组织结构：让团队发挥“蚁群”智慧< br> 2.分工协作：像蜜蜂一样各司其职< br> 3.用人机制：用4个胃消化食物< br> 4.沟通危机：猫狗沟通不畅的误会< br> 5.士气激励：公司需要活跃的“鲶鱼”< br> 6.分配制度：学会给猎狗分骨头< br> 7.群体效应：让员工成为互相激励的蚂蚁< br> 8.奖励机制：对奖励产生反应的老鼠< br> 9.绩效管理：杜绝员工之间的螃蟹心态< br> lO.目标管理：松鼠忙碌着，快乐着< br> 11.人才危机：用海鸥的心关怀员工< br> 12.团队建设：鬣狗结成团队才能战胜猎豹< br> 13.员工危机感：吼猴共鸣< br> 14.学习力危机：培养多才多艺的河狸< br> 第三章 财务危机管理< br> 1.断尾求生：草蜥的自卫绝招< br> 2.借壳上市：黄鼠狼偷鸡的启示< br> 3.资金融通：燕雀啄虫有高招< br> 4.资金链断裂：鹿和狼的悲剧< br> 5.财物管控：狡兔三窟的策略< br> 6.资本运作：集体自杀的旅鼠< br> 第四章 生产危机管理< br> 1.企业核心能力：貂熊用尿画牢< br> 2.生产资源整合：牛环产生的奥秘< br> 3.产品技术创新：不做瓶子里的跳蚤< br> 4.产品质量控制：蜜蜂建造蜂房的秘密< br> 5.产品质量危机：别让白蚁毁了千里之堤< br> 6.产品模式创新：海牛逐船的后果< br> 第五章 物流危机管理< br> 1.产品包装：让产品像孔雀一样光鲜照人< br> 2.物流配送：恐龙的灭绝< br> 3.供应链不畅：橘生淮北则为枳< br> 4.物流资源整合：织鸟织窝的启示< br> 5.运输资源整合：蚁栖树与益蚁相依为命< br> 第六章 市场危机管理< br> 1.市场调查：向白头叶猴学市场调查< br> 2.市场资讯：蝮蛇百分之百的命中率< br> 3.市场定位：熊猫的住地选择< br> 4.市场创新：做一只敢吃香蕉的猴子< br> 5.借势营销：海蜇与小虾的共生< br> 6.渠道危机：白鼠实验的启示< br> 7.广告危机：蟋蟀洞口的草丛< br> 第七章 安全事故危机管理< br> 1.意外事故应对：蟾蜍的奇怪危机处理方式< br> 2.事故预警机制：海蜇迅速躲风暴< br> 3.事故防范机制：河狸筑坝的启示< br> 4.事故处理机制：动物是如何自救的< br> 第八章 品牌危机管理< br> 1.品牌价值：把你的品牌做成金丝燕的燕窝< br> 2.品牌建设：像哺育企鹅一样培养企业品牌< br> 3.品牌生存：把品牌装进海马的育儿袋< br> 4.品牌信誉：做一只忠诚而有灵性的猎狗< br> 5.品牌保护：长颈鹿的自我保护机制< br> 6.品牌管理：像珊瑚虫一样建造品牌岛屿< br> 第九章 企业文化危机管理< br> 1.企业形象：海豚的助人为乐< br> 2.企业价值观：北雁南飞< br> 3.企业经营理念：做一条会摇尾巴的狗< br> 4.企业文化理念：狼性生存哲学< br> 第十章 公共关系危机管理< br> 1.员工关系：河狸和谐的家< br> 2.客户关系：向日葵围着太阳转< br> 3.客户定位：老虎捕食的方略< br> 4.客户忠诚度：训练鸽子的执著和忠诚< br> 5.媒体关系：响蜜列生存的技巧< br> 参考文献