高情商成交课 72个销售技巧让客户难以拒绝你

图书标准信息

• 作者 梁汉桥 著
• 出版社 广东经济出版社
• 出版时间 2018-09
• 版次 1
• ISBN 9787545463200
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 轻型纸
• 字数 208千字

【内容简介】

    销售是一门科学，更是一门艺术。在当前的“互联网+”时代，销售也随之出现了新的内容。电子商务的大潮扑面而来，信息的透明化给销售工作带来了诸多便利，但同时也带来了更多的挑战。这对销售人员的销售能力和职业素养提出了更高的要求，销售人员在销售模式和策略上要跟随时代的变化而变化。

 

本书通过理论与案例相结合的方式，将销售策略、成交智慧等各方面知识，进行了详细的阐述，旨在帮助每一个销售人在未来的职业和梦想道路上走得更加顺畅。

 

【作者简介】

    梁汉桥，百万畅销书作者、志梦集团董事长、新时代商业导师。

 

    他是领袖型企业家、演说家、慈善家！曾在全国80多个城市巡回演讲2180余场，听众累计过百万人次！他独创的“盈利新思维”总裁研讨会，成为新商业企业家争相抢购的课程！

 

    他所创立的志梦集团的价值观是：合法、诚信、务实、共赢、感恩、爱国！其愿景是：打造全球一流商业平台！

 

【目录】

part1
没有钓不到的“鱼”，只是你没准备好合适的“饵”
行动之前做足准备，你才能游刃有余//？002
拜访客户前，先了解点礼仪细节//？004
虑好突发状况，掌控全局//？007
细心安排约见事宜，确保万无一失//？009
摸清客户底细，百战不殆//？012
了解产品，为客户答疑解惑//？015
制订好约谈失败的对策，不打无准备之仗//？018
写出计划，反复彩排保成功//？020
part2
没有赢不了的开局，只是你没打好印象这张牌
重视个人形象，塑造打动人心的印象//？024
精彩的开场白，助你赢得漂亮的开门红//？027
微笑是你优选的销售名片//？031
热情地握手，为印象加分//？034
巧用名片，成功推销自己//？037
电话中的印象，也能不同凡响//？040
小小邮件，也需要美好的印象//？042
用或，为你的销售锦上添花//？045
part3
没有永远的拒绝，只是你没把话说到客户心坎上
除了能说善谈，你也要有礼有节//？048
不可不知：向客户提问有//？051
为客户制造时间，争取销售机会//？054
来点幽默，会让你迅速获得好感//？057
才训练，有助于提升销售能力//？060
掌握点推销策略，你会无往不胜//？062
运用电话销售才，给客户带去优选的资料//？065
巧妙回避盾，让客户迅速了解公司和产品//？068
找准产品价值，消除客户的不耐烦//？071
part4
没有打不赢的心理战，只是你没练好销售攻心术
分析客户的格弱点，对症下药//？074
洞察客户的消费心理，巧妙引导客户入瓮//？076
把握好销售中的心理博弈，进退有节//？080
用好心理小诡计，以智取胜//？083
找准赞美点，攻心才能拿下订单//？086
欲擒故纵，才能放长线钓大鱼//？089
多动脑子，从一开始攻占客户的心//？092
part5
没有攻克不了的难关，只是你的心魔在苦苦纠缠
攻克心魔：良好的心态是制胜的法宝//？096
相信自己，才能把订单握在手里//？099
不等待，主动挖掘客户资源//？103
在被拒绝中越战越勇//？106
克服内心的恐惧，勇敢去面对//？109
积极进取，天道酬勤//？111
打好情绪之战：精神饱满，攻克难关//？114
修炼强大的内心，积极应对各种困局//？116
part6
没有不掉的产品，只是你的销售功夫不到家
不陪练，争做候选人//？120
写写工作记，促进自我提高//？123
换位思，站在客户的角度虑问题//？126
巧妙让步，营造双赢的局面//？129
步步为营，迂回取胜//？132
给客户一点“威胁”，会有意外的收获//？135
善于借力，寻找客户源//？138
察言观，积极吸引客户//？140
part7
没有抓不住的商机，只是你没扮演好客户顾问的角
做一个合格的产品解说员//？144
让客户恋上产品，产品不愁//？147
既“杂”又“专”，当好营销顾问//？150
讲好故事，让你的产品介绍与众不同//？153
善于提问，能有意想不到的收获//？156
引导和暗示，让客户主动埋单//？159
part8
没有搞不定的客户，只是你还不足以打动人心
拿下客户，情感是打头阵的先锋//？162
诚信是金，助你拿下客户//？165
喜欢与尊重，客户没有理由拒绝你//？168
人格魅力无价，客户甘心埋单//？170
与客户真诚交朋友，你会获益多多//？173
用心倾听，赢得客户的心//？175
做好细节，让客户感受到诚意//？177
找到共同点，拉近与客户的距离//？179
part9
没有达不成的交易，只是你还不具备成交智慧
成交前杀价，决胜到后//？182
果断出击，促成交易//？185
打破思维定式，助力成交//？189
不要为了成交做出无法兑现的承诺//？191
运用选择成交法，成功一大半//？194
沉住气，踢好成交前的“临门一脚”//？197
part10
没有留不住的老客户，只是你的售后服务还不够
销售不再是一售了之，售后服务时代来临//？200
提供的售后服务，留住客户//？202
与客户保持联系，赢的是你//？205
妥善处理摩擦，消除客户的不快//？208