现代物业管理实务

图书标准信息

• 作者 谭善勇 著
• 出版社 首都经济贸易大学出版社
• 出版时间 2007-04
• 版次 2
• ISBN 9787563809714
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 346页
• 字数 396千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《现代物业管理实务》共包括12章内容。全书从物业管理经营决策的实际需要出发，以物业管理企业从组建到形成品牌为主线，分别介绍了物业管理的基本认知、物业管理企业的科学组建、物业管理业务的获取、物业服务合同的签订与实施、物业前期管理的组织实施、物业日常管理与服务、物业及区域经营管理、物业管理纠纷及其管理、物业财务管理及绩效评价、不同类型物业的管理、智能化物业与物业智能化管理，以及物业管理品牌及其创建等内容。书后还附有相关网站及政策法规文件。
《现代物业管理实务》针对性、实用性、新颖性及可操作性较强，适用于物业管理从业人士，特别是物业管理职业经理人自修及其培训人员教学之用，也可作为大中专院校物业管理相关学科的教学参考书。

【目录】

第一章物业管理的认知
第一节物业与物业管理的内涵
第二节物业管理的类型、内容与环节
第三节物业管理的相关机构

第二章物业管理企业的组建
第一节物业管理企业的定位
第二节物业管理企业的组建要求
第三节物业管理企业的人员安排

第三章物业管理业务的获取
第一节物业管理项目招标方式与过程
第二节物业管理项目投标过程
第三节物业管理投标书的编制
第四节物业管理投标标价估算

第四章物业服务委托合同
第一节物业服务委托合同的内容与构成
第二节物业服务委托合同的签订与履行

第五章前期物业管理的组织
第一节物业管理早期介入
第二节竣工验收与接管验收
第三节入伙管理与装修管理
第四节物业档案的建立与管理

第六章物业日常管理与服务
第一节房屋维修管理
第二节房屋附属设备管理
第三节物业区域秩序管理
第四节物业环境管理与绿化管理
第五节社区文化服务策划与实施
第六节物业区域突发事件应急管理

第七章物业及区域经营管理
第一节物业的租赁经营管理
第二节物业区域的开发管理
第三节物业综合经营项目的策划实施

第八章物业管理纠纷及其管理
第一节物业管理纠纷的防范
第二节物业管理纠纷的处理

第九章物业财务管理及财务报告
第一节物业管理的资金来源与使用
第二节物业专项维修资金的管理
第三节物业管理财务报告的分析与公布
第四节物业管理企业的财务管理

第十章不同类型物业的管理
第一节住宅区物业管理
第二节写字楼物业管理
第三节商业物业管理

第十一章智能化物业与物业智能化管理
第一节智能化物业及其智能系统
第二节物业智能化管理信息系统

第十二章物业管理品牌及其创建
第一节物业管理品牌的基本内涵
第二节物业管理品牌的创建途径
第三节物业管理品牌形象策划与传播

附录1中华人民共和国物业管理条例
附录2关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训持证上岗制度的通知
附录3关于开展物业管理员和电子商务师职业资格全国统一鉴定试点工作的通知
附录4关于物业管理人员职业资格全国统一鉴定试点工作的实施办法
附录5物业管理员国家职业标准（修订版）
附录6关于印发《物业服务收费管理办法》的通知
附录7关于印发《物业服务收费明码标价规定》的通知
附录8部分相关网站
参考文献