21世纪高职高专市场营销专业“十二五”规划教材：商务谈判实务

图书标准信息

• 作者 王希琼、高新宏 编
• 出版社 天津大学出版社
• 出版时间 2010-08
• 版次 1
• ISBN 9787561836156
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 253页
• 字数 360千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高职高专市场营销专业“十二五”规划教材

【内容简介】

《商务谈判实务》以工作过程为导向，以商务谈判活动的运作流程为主线编写而成，主要包括商务谈判概述、商务谈判前的准备、商务谈判的开局、实质性洽谈与磋商、成交与签约、商务谈判类型与策略、商务谈判礼仪、商务谈判风格等八章内容，既照顾了商务谈判理论知识体系的完整性，又特别加强了实践技能训练。每一章均安排有学习目标、能力目标、案例导人、本章小结、思考与练习、技能实训和案例分析等内容，使读者既能更好地了解商务谈判运作的全过程，又能在实践中对商务谈判的理论知识加以灵活应用。《商务谈判实务》选编了很多具有代表性的商务谈判案例，可使读者对商务谈判实务操作有更加直观的认识。
《商务谈判实务》既可作为高职高专院校市场营销专业教材，也可作为企业营销管理人员学习谈判技巧、提高谈判水平的参考用书。

【目录】

第1章务谈判概述／1
1.1商务谈判基础知识／2
1.2商务谈判的基本理论／11
1.3商务谈判的原则／20

第2章务谈判前的准备／28
2.1商务谈判的组织准备／29
2.2谈判环境的调研与分析／36
2.3谈判目标的确定／44
2.4谈判方案的可行性制定／49
2.5模拟谈判／52

第3章商务谈判的开局／59
3.1商务谈判开局阶段的任务和作用／60
3.2商务谈判开局气氛的营造／63
3.3商务谈判意图的陈述／71
3.4商务谈判开局的策略及技巧／74

第4章质性洽谈与磋商／84
4.1报价策略／85
4.2讨价还价策略／91
4.3让步策略／98
4.4突破谈判僵局的策略／103
4.5交锋中的攻防策略／111
4.6商务谈判中的基本技巧／114

第5章交与签约／125
5.1商务谈判成交时机与结束／126
5.2合同及合同签约的注意事项／137
5.3商务谈判结束后的总结／152

第6章商务谈判类型与策略／159
6.1竞争型谈判／11
6.2合作型谈判／174

第7章商务谈判礼仪／199
7.1商务谈判礼仪概述／200
7.2商务谈判礼仪的一般要求／203
7.3商务谈判过程中的交际礼仪／213

第8章商务谈判风格／228
8.1商务谈判风格概述／229
8.2主要国家和地区商人的谈判风格／233
参考文献／254