新连锁店手册

图书标准信息

• 作者 刘德胜 主编
• 出版社 陕西旅游出版社
• 出版时间 2003-03
• 版次 1
• ISBN 9787541819209
• 定价 24.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 325页
• 字数 220千字

【内容简介】

开设店铺作为经商致商的手段，是人们普遍最先考虑的选择。于是，一时间各类店铺竞相开业。然而从家庭的“夫妻店”到大型的现代化商厦，面临竞争日益激烈的经营环境，大家都在思考着同样的问题——怎样才能在竞争中立于不败之地，保持生意兴旺、红火？

  本书是一套介绍如何开店，躲避风险，稳定赚钱的实用手册；它讲述的都是成功的经验，有助于经营者少走弯路。

  本书还参照了国内外各类店铺内部管理的模式，简要的说明了管理的方方面面，并对我国各类店铺经营管理中亟须加强薄弱环节进行了专门的论述。

  读者若能以此为基础，在经营中大胆地实践和创新，则是我们由衷地期望。

  即学即用的13种经营要领：

  定位与位置 展示与设计 特色与风格 经营策略 物流管理 现金管理 员工培训练

  揽客技巧 店长管理 购物环境 经营技巧 计划与分析 成功经验

【目录】

第一章 专卖店与位置

  第一节 专卖店市场定位

  第二节 专卖店商圈选择

  第三节 专卖店店址选择

  第四节 专卖店的开办

第二章 专卖店展示与设计

  第一节 商品陈列

  第二节 专卖店店面设计

  第三节 橱窗设计

第三章 专卖店形象

  第一节 形象与消费者行为

  第二节 专卖店外观

  第三节 专卖店内景

  第四节 专卖店促销与形象塑

  第五节 塑造专卖店魅力

  第六节 专卖店展示陈列及卖场检核

  第七节 卖场魅力的几格表现

  第八节 商品展示陈列风格

  第九节 卖场商品展示的最新观念

  第十节 店内促销实施重点

第四章 专卖店与经营

  第一节 经营战略

  第二节 专卖店个性化经营策略

  第三节 专卖店顾客中心经营策略

  第四节 专卖店经营的自我诊断

  第五节 零售销售促销

  第六节 零售公关促销

第五章 专卖店物流管理

  第一节 专卖店物流

  第二节 专卖店采购管理

  第三节 商品存货的管理

第六章 专卖店现金管理与合同样本

  第一节 初始现金流量——启动资金  

  第二节 现金流量最优化决策

  第三节 专卖店F公司特许合同样本

第七章 专卖店员工培训

  第一节 专卖店员工招聘和培训

  第二节 专卖店员工管理

  第三节 专卖店员工的团队精神

第八章 专卖店招揽顾客的技巧

  第一节 店员揽客准备

  第二节 店员揽客的技巧

  第三节 揽客的战略

第九章 专卖店与店长

  第一节 店长的职责

  第二节 店长组织与效率

  第三节 店长领导能力

  第四节 店长经营

  第五节 如何展开竞争

  第六节 店长经营能力的必备

  第七节 店长销售管理的绩效

  第八节 商品构成的检核重点

  第九节 库存管理的检核

  第十节 店长与盘点

  第十一节 如何成为专卖店的“王牌”店长

第十章 专卖店购物环境

第十一章 确定专卖店经营计划与绩效分析

第十二章 各类型专卖店经营技巧

第十三章 成功经验