连锁加盟创业指南

图书标准信息

• 作者 肖建中 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787501771417
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 317页
• 字数 276千字

【内容简介】

　　“完善的创业流程+详尽的操作技巧+大量可借鉴的案例”是本书的三大特点，生动的语言及活泼的版式，带给您畅快淋漓的阅读体验。
　　本书以投资者加盟连锁品牌的整个过程为主线，详细分析连锁加盟流程中所遇到的问题、解决方法、技巧与注意事项，帮助投资者实现成功创业的梦想！对于希望低风险、快速创业致富的投资者，以及力图培育优秀加盟商的连锁总部而言，这是一本指导您走进连锁世界，实用性术强的案头书枕边书。

【作者简介】

　　肖建中，我国著名营销教练、实战培训专家，北京师范大学国际特许经营学院教授、培训中心主任，FDS世界特许经营发展组织中国资深顾问，清华大学特许经营总裁研修班等授课老师。倡导教练式实战培训新模式，主持过数十家企业内训、公开培训与顾问项目，服务企业有中国移动、惠普、百事、金利来、乐百氏、流行美、快可立、乔士集团等。
　　主讲的课程及著作有《王牌店长经理十项全能训练》、《销售人员十项全能训练》、《服务人员十项全能训练》、《导购营业员十项全能训练》、《代理加盟商十项全能修炼》、《管理人员十项全能修炼》、《连锁加盟创业指南》、《成功构建特许经营体系》等。

【目录】

前言：加盟连锁创业，成功机率倍增
第一章掀起连锁经营的“红盖头”
开篇案例：中国连锁经营“教父”
连锁经营的“来龙去脉”
连锁家族3兄弟
连锁加盟的利与弊
我国连锁加盟的现状
我国连锁加盟发展5大趋势
自测：加盟者创业个性测验
第二章我与连锁加盟来“相亲”
开篇案例：犹豫不决的刘先生
“我”适合加盟吗?
给你一张加盟“地图”
好的加盟商有标准吗
如何规避加盟风险
加盟费用知多少
开店筹资有妙方
自测：你具备成为合格加盟商的素质吗?
第三章“挑”选合适的行业加盟
开篇案例：小宠物，大商机
收集加盟行业信息的5大途径
分析加盟行业的“钱”景
选择加盟行业的3大准则
如何对加盟行业进行评估
你需要警惕的行业
自测：这个加盟行业适合你吗?
第四章大树底下好乘凉
——选择优秀的加盟总部
开篇案例：轻松加盟的黄小姐
优秀加盟总部有标准吗
看清加盟总部的“脸”
选择加盟总部应注意的5大问题
考察加盟店的3大方面
考察加盟项目的问题清单
如何对加盟体系进行全面评估
避开加盟陷阱的3大妙招
自测：确定你想加盟的特许体系
第五章合法才受保护
——签订公平合理的加盟合同
开篇案例：王女士的维权之路
十大常见加盟纠纷
加盟合同的一般格式
加盟合同的8大主要内容
如何对加盟合同条款进行评估
签订加盟合同应注意的10大问题
如何理解加盟合同中的法律问题
好说好散：加盟中途解约与赔偿处理
特许连锁经营合同样本
第六章如何占尽地利
——加盟店商圈调查与选址
开篇案例：小店选址秘诀何在?
何为加盟店的商圈
商圈调查的3个锦囊
商圈评估的方法与技巧
如何进行加盟店选址
加盟店选址的技巧与忌讳
他山之石：麦当劳与肯德基选址经验
第七章加盟店开业二重奏
——店面设计与开业策划
开篇案例：“美丽存折”
加盟店外设计：制造吸引顾客眼球的磁场
加盟店内部装潢：让顾客流连忘返
加盟店店内广告：热销氛围的催化剂
加盟店开业“彩排”：试营业的宣传与策划
加盟店开业庆典一吹响成功的号角
佳美超市登陆H市的开业策划案
第八章加盟店员工招聘、培训与管理
开篇案例：连锁经营人才何处觅
如何订立加盟店的招聘标准
加盟店招聘实施的10大步骤
加盟店营业培训的5项内容
员工礼仪培训：塑造专业形象
激励员工：点燃心火
建立合理的员工管理制度
第九章“上帝”在哪里
——加盟店顾客开发与维护
开篇案例：巧用友隋卡开发新顾客
营造优雅环境吸引新顾客
吸引新顾客的3大技巧
维护固定顾客的4个妙方
如何防止顾客“跳槽”
顾客抱怨是金
从顾客满意到顾客忠诚
与不同顾客打交道的技巧
如何巧妙处理与顾客的冲突
第十章连锁加盟路路通——特色项目分享
附1：全国连锁经营“十五”发展规划
附2：《商业特许经营管理办法》