高情商者会谈判

图书标准信息

• 作者 冯岳宁 著
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2018-12
• ISBN 9787509397299
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

情商即情绪智力，属于心理学的范畴，拥有稳定的情绪，人类才能进行思维、想象、逻辑推理等其他高级的心理活动。情商与人类其他的心理活动有着密切的联系，能够使人们维持正常的学习、工作、社交、生活等基本机能。本书运用简洁生动的语言，结合生活实例，列举了多种提高情商的方法，详细介绍了这些方法的科学原理、运用方式，并穿插部分心理学实验案例。内容专业、丰富，具有较强的阅读性和出版价值。 

 

【作者简介】

冯岳宁，女，管理学硕士，曾担任知名咨询公司培训讲师、企业咨询师，被尊称为企业“智慧教练”。有多年谈判研究和培训经历，著有多本内部谈判培训资料，被多家企业采纳和深入学习。

 

【目录】

第一章　做好准备：高情商者谈判不打无准备之战

 

有多了解对手，就有多少赢的可能 / 002

 

天时、地利、人和，制胜谈判缺一不可 / 005

 

高情商者会以最好的形象面对谈判 / 008

 

精选己方人员，组成最佳谈判阵容 / 012

 

选对谈判“领头羊” / 015

 

不可忽略“小座位”的“大讲究” / 018

 

制订多个不同的谈判方案 / 020

 

心情糟糕时最好避免谈判 / 022

 

第二章　开局破冰：高情商者善于营造和谐的谈判氛围

 

发挥名片的“正当性威力” / 028

 

找到对的人，才能说对的话 / 030

 

寒暄得体：无穷之意在言外 / 032

 

用绝妙的开场白赢得对方好感 / 035

 

学会使用微笑这门世界性语言 / 037

 

一开局就表明自己的合作诚意 / 039

 

抛出技巧性问题，摸清对方底细 / 042

 

开局话题围绕对手兴趣展开 / 044

 

第三章　言语交锋：高情商者用技巧掌握谈判主动权

 

厘清思路，用“PREP”法组织发言 / 050

 

让对方说“是”的谈判法 / 052

 

会说也要会听，听出对方的“虚实” / 054

 

缩小认知差距，把话说到对方的心坎上 / 058

 

用数据和事实说话，提升权威性 / 061

 

讲个故事，消除谈判枯燥感 / 064

 

谨慎回答对方的首次开价 / 067

 

随意打断对手可能出现反效果 / 070

 

换一种说法，让对方跟着你的思路走 / 072

 

善用“得寸进尺效应” / 075

 

谈判时说话留点余地 / 078