让别人喜欢你的18种沟通方式

图书标准信息

• 作者 赵瑜 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2011-09
• 版次 2
• ISBN 9787506472890
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 282页
• 字数 275千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

世界上没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的两种意识，人和人不同的思想意识构成了纷繁美丽的世界。也正是由于出发点不同，团体与团体之间、人和人之间不可能永远保持一致，难免会意见相左，会出现误会与争执，但关键在于怎样去解决这些问题。争执大多始于日常生活中鸡毛蒜皮的小事，一句笑话、一个脸色、一篇文章、一封书信、一道传闻、一件用具等都可以成为误会的导火索。
赵瑜编著的这本《让别人喜欢你的18种沟通方式》总结了能受他人欢迎的18种沟通方式，这些方式都经过实践的检验，希望《让别人喜欢你的18种沟通方式》能帮读者找到自己与他人沟通的最佳方式，更好地与他人沟通，让读者的人生变得更为快乐！

【目录】

第1章和谐有序的沟通方式
沟通改变我们的生活
沟通力是一种关键能力
没有不能沟通的事
没有解不开的结
别让情绪控制你的语言
设身处地地替他人着想
给别人留一条后路
得饶人处且饶人

第2章察言观色的沟通方式
猜透对方的心思
从闲谈中破译对方心态
从人的表情去了解对方
注意言谈时的手势
学会和陌生人交谈
掌握找话题的艺术
巧妙缩短沟通的距离
方法因人而异

第3章游刃有余的沟通方式
掌握正确的语言沟通方法
发挥非语言沟通的技巧
避免语言成为沟通的麻烦
不要让习俗成为沟通的障碍
正确扮演沟通中的角色
个性缺陷也是沟通的敌人
摆脱心理因素对沟通的影响
不断强化正确的沟通观念
做一个善于与人相处的人
增加你的感情投资
多站在对方立场考虑问题
正确对待“特殊”人物
不同的场合扮演不同的角色

第4章大方得体的沟通方式
与人沟通就要寻求同步
学会寻找共同的感觉
投其所好是个不错的技巧
善于运用语言的力量
注意沟通时的语调与表情
善于提出明确指示
不妨给对方施加思维压力
让对方依照你的思路行事
给对方施加感情压力
与他人认真对话
言谈间要避免的错误
信息传递要清晰
给你的沟通制订行动计划
一定要关注反对的声音
选择沟通媒介要因人而异

第5章用心倾听的沟通方式
做一个懂得倾听的人
把倾听当作一种艺术
掌握积极倾听的方法
此时无声胜有声
别让自己成为录音机
肯定与激励
兼听则明，偏听则暗
“敬请指教，不吝赐教”
不善倾听的若干表现
创造良好的倾听环境
集中精力进行倾听
只有用心才能听得见
尝试使用开放性动作
适时适度地提出问题
必要的时候保持沉默

第6章如沐春风的沟通方式
赞美是一种美德
赞美也需要目光远大
学会赞美，马到成功
赞美要因人而异
赞美开路，一拍即合
力气使在节骨眼上
退一步海阔天空
明察秋毫，意义重大
把握实质，出奇制胜
向前一厘米就是深渊
一点新意，一片天空
面对胖人就不说瘦话

第7章诙谐机智的沟通方式
说话不要“太直”
巧用谐音摆脱困境
幽默的语言可以解围
出其不意，反唇相讥
一语双关，巧达目的
另辟蹊径，曲径通幽
引石攻玉有奇效
虚张声势的语言技巧
将错就错的应变技巧
自我调侃，化解尴尬
用好口才化解窘境
以其之道还治其身
巧妙运用激将法

第8章因人而异的沟通方式
谨慎地与同事沟通
一定要牢记同事的名字
如何与事业伙伴沟通
与上级的沟通要有技巧
善于兼并上司的立场
上下级交流的要诀
与异性沟通的密招
赞美挂在口，同学朋友伴你走
与父母沟通关键在于感恩
与老年人沟通要讲究方法
与孩子沟通有技巧

第9章待人以诚的沟通方式
敢于承认错误
信守每一个承诺
坦诚待人
与人增进了解与信任
尊重他人是一个重要原则
时刻不忘道声谢
道歉需诚意
对朋友要真心
真话最动人
与朋友谈笑自如的技巧
与朋友寒暄的多种方式

第10章以情动人的沟通方式
要懂得以情动人
掌握表达情感的技巧
表达感情要掌握一定的分寸
让你的语言发自内心
至诚足以感人
学会给人以温暖的微笑
制造一点小小悬念
不显山露水，曲折含蓄
画龙点睛，借题发挥
大胆表达你的爱
用幽默来催化爱情
言语间多放点“蜜”
用悄悄话来表达爱意
向深爱的人道歉的技巧

第11章成功面试的沟通方式
做好求职沟通的准备
了解面试中的常见难题
面试时的注意事项
注重仪表，大方得体
见面握手不可或缺
正确介绍自己的情况
面试应答七种绝技
充分表现自己
该离开时不要犹豫
运用审时度势的方法
运用以柔克刚的策略
运用分步到位的策略
运用直言相告的策略
运用坚持主见的策略
运用坦诚制胜的策略

第12章铁齿铜牙的沟通方式
练出一张推销的铁嘴
说话不单纯是为了表达
会说还要懂得会听
说话要通俗易懂
站在对方的立场说话
不要伤害对方的自尊心
恭维是一种美德
必须克服的坏习惯
推开“寒暄”之门
掌握高超的沟通技巧
培养沟通所要的基本素养

第13章领导有方的沟通方式
懂得沟通才能获得威望
掌握与下级沟通的方法
赞扬要恰到好处
适当的批评艺术
怎样调解下属间的纠纷
说话语调要优美
重视微笑的力量
与下级单独谈话的技巧
召开座谈会的艺术
主持会议要紧扣主题
即兴讲话要体现出水平

第14章巧避尴尬的沟通方式
礼貌是一个重要的前提
不要口无遮拦，避免话不投机
少说负面话，有意见当面说
非常情境，机敏应答
对事不对人
沉着冷静地面对挑战
学会给人留退路
抓住时机澄清误会
巧妙应付别人的奚落
化干戈为玉帛
克服卑怯的心理
有时候沉默是金
花点心思听人说
“走”为上策
用幽默来化解尴尬

第15章化解矛盾的沟通方式
从抱怨中发现问题
有摩擦才有发展
得饶人处且饶人
重视参与式交流
主动承担责任
没有必要一味忍让

第16章委婉含蓄的沟通方式
讲究一点曲径通幽的艺术
旁敲侧击
让绊脚石知趣走开
给对方一个台阶
巧妙圓场的要点
如何照顾熟人的面子
善意的谎言也很重要
婉拒不合理的要求
批评他人时要点到为止
含蓄才是最有力量的
即使批评也不妨来点风趣

第17章巧舌如簧的沟通方式
说服是种良性沟通方式
先透彻了解别人的意见
掌握说服的基本方法
采用灵活的批评方式
化解心理矛盾的技巧
巧妙传达恰当的信息
唱一出“双簧”
辩论要言之有理
掌握辩论中的主动权
自我解嘲的沟通策略
移花接木的说话策略
以谬制谬的辩论策略
抓住关键的“题眼”
即兴发言不要平铺直叙
结尾要有力度和余地
控制怯场和处理冷场

第18章便捷有效的沟通方式
书写简明公文
培养干练演讲风格
一页备忘录
编写建议书
员工例会
保持开明的领导作风
组织有效会议
提高会议质量