销售冠军应该这样做
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八五品
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作者张超 著
出版社中国纺织出版社
出版时间2012-11
版次1
装帧平装
上书时间2024-04-11
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
张超 著
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出版社
中国纺织出版社
-
出版时间
2012-11
-
版次
1
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ISBN
9787506488853
-
定价
32.00元
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装帧
平装
-
开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
256页
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字数
162千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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为什么有的销售人员在面对客户的时候,第一句话就能够俘获客户的心、激发客户的激情?而有的销售人员在面对客户的时候说了很多很多,但客户没有任何的购买欲望,他们的差距到底在哪里呢?《销售冠军应该这样做》以活跃趣味的风格全面地讲述了在销售商品的全过程中,如何正确运用销售方法和技巧,活学活用销售理论以及如何发挥自己的潜能。《销售冠军应该这样做》不仅是广大销售人员的必备读物,而且还可以作为企业和商品流通领域、关心商品销路的有关研究人员的参考书。
- 【目录】
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第一章销售心态与素养
1.把拒绝当恋人一样去攻克
2.你知道最高效的销售者都在做什么吗?
3.产品是“十字架”,而你却不信上帝
4.你销售的不是产品,而是你自己
5.不做准备,就是在准备失败
6.你应该让顾客笑着消费
第二章开场白的强化
7.即便是死神来了,也要敢于开口
8.切忌“开口便要钱”,尽管这是你的最终目的
9.要让别人知道“你为什么会站在这里跟我讲话”
10.你清楚什么是最有成效的开场白吗?
11.说话像打靶,说在点子上最重要
第三章挖掘、澄清客户需求
12.了解他有什么,还缺什么
13.他想要的,你可以给的更多
14.最可怕的情况是:他不知道自己是多么地需要(暗示客户没考虑过的需要)
15.当不满达到极致时,需求也就越来越明显了
16.在提问中,不断明确客户的需求
17.问问题时,不要让客户觉得是在“侵犯”
第四章满足客户需求
18.让“救助方案”随着问题的深入逐渐产生
19.相比“掏钱买东西”,他们更愿意接受“帮助解决困难”
20.让客户知道他将得到什么效益?
21.有些药吃得太早就没用了(不要过早地阐述你的决策)
22.让对方看到额外的价值
第五章获得承诺签单
23.多问让客户说“是”的问题
24.谈价格就像吃面包一样简单
25.“我想事情不像你说的那么简单……”——异议的处理
26.口头承诺并不等于立刻签单成交
27.大生意的承诺获得容易,兑现不易
第六章成交与售后阶段的交接
28.单子签了,销售仍未结束
29.“销售,售后服务,口碑”之间的循环效应
30.把客户当情人一样,不能断了联系
31.同样一根甘蔗可以嚼很多遍
32.像呵护恋人那样去呵护客户的疑难
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