营销管理(英文版亚洲版第5版)

图书标准信息

• 作者 [美]菲利普·科特勒（Philip Kotler）、[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler） 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2011-09
• 版次 1
• ISBN 9787300141534
• 定价 79.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 757页
• 正文语种 英语
• 丛书 工商管理经典教材·市场营销系列

【内容简介】

《教育部高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材：营销管理（英文版·亚洲版·第5版）》的主要特色有以下几点。1.全球性品牌提供均衡的视角：20%兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络）、40%非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其iPod系列产品）、40%有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本）2.深入洞悉新兴市场及其发展趋势：印度，针对都市型男的营销、航空业的“免费增值”商业模式、抵制仿冒品、3.更加关注科技与营销的关系：蜂鸣营销和病毒式营销、营销调研中科技的应用、互动营销中的顾客授权。

【作者简介】

菲利普·科特勒（PhilipKotler）市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
营销学领域最畅销教科书的作者，著有MarketingManagement，PrinciplesofMarketing，Marketing：AnIntroduction，StrategicMarketingforNonprofitOrganizations等。在《哈佛商业评论》，《斯隆管理评论》.JournalofMarketing.JournalofMarketingResearch等国际一流刊物上发表了100多篇论文。唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在JournalofMarketing上的最优秀年度论文作者。
美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖者。曾获欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。1975年，因在市场营销科学领域独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的”保尔.D.康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。
担任多有公司营销顾问，包括IBM、通用电气、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等：美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

【目录】

PART1UnderstandingMarketingManagement
Chapter1DefiningMarketingforthe21stCentury
ThetmportanceofMarketing
TheScopeofMarketing
MARKETINGMEMOTheRewardsofBrandingAsianCountfies
CoreMarketingConcepts
TheNewMarketingRealities
CompanyOrientationsTowardtheMarketplace
MARKETtNGMEMOMarketingRightandWrong
BREAKvfHROUGHMARKETINGNike
MarketingManagementTasks
MARKETINGMEMO
Marketers'FrequentlyAskedQuestions
Chapter2OewlopingMarketingStrategiesandPlans
MarketingandCustomerValue
MARKE1rlNGINSIGHTViewsonMarketingfromChief
ExecutiveOfficers
BREAKTHROUGHMARKETINGIntel
CorporateandDivisionStrategicPlanning
MARKETINGINSIGHTCreatinglnnovativeMarketfng
BusinessUnitStrategicPlanning
MARKETINGMEMO
ChecklistforPerformingStrengths
WeaknessesAnalysis
MARKETINGINSIGHTSameBed,DifferentDreams
MARKETINGINSIGHT
Marketing'sContributionto
ShareholderValue
ProductPlanning:TheNatureandContentsofaMarketingPlan
MARKETINGMEMOMarketingPlanCriteria
SampleMarketingPlan:PegasusSportsInternational

PART2CapturingMarketinglnsights
Chapter3GatheringInformationandScanningtheEnvironment
ComponentsofaModernMarketinglnformationSystem
InternalRecordsandMarketingIntelligence
MARKETINGMEMOClickingontheCompetition
AnalyzingtheMacroenvironment
MARKETINGINSIGHTMegatrendsShapingtheAsianConsumerLandscape
TheDemographicEnvironment
BREAKTHROUGHMARKETINGGoogle
MARKETINGINSIGHTFriendsforLife
OtherMajorMacroenvironments
MARKETINGINSIGHTGreenMarketing
Chapter4ConductingMarketingResearchandForecastingDemand
TheMarketingResearchSystem
TheMarketingResearchProcess
MARKETINGINSICiHTConductingInformativeFocusGroups
MARKETINGMEMOQuestionnaireDo'sandDon'ts
MARKETINGINSIGHTGettingintoConsumers'HeadsWith
QualitativeResearch
MARKETINGINSIGHTUnderstandingBrainScience
MARKETINGMEMOProsandConsofOnlineResearch
MARKET:NGINSIGHT
GlobalOnlineMarketResearch
Challenges
MarketingResearchinAsia
MeasuringMarketingProductivity
MARKETINGfNSIGHTMarketingDashboardstoImprove
EffectivenessandEfficiency

PART3ConnectingwithCustomers
Chapter5CreatingCustomerValue,Satisfaction,andLoyalty
BuildingCustomerValue,Satisfaction,andLoyalty
MaximizingCustomerLifetimeValue
MARKETINGMEMOCalculatingCustomerLifetimeValue
CultivatingCustomerRelationships
MARKETINGINSIGHTCompanyResponsetoCustomerEmpowerment
……
PART4BuildingStrongBrands
PART5ShapingtheMarketOfferings
PART6DeliveringValue
PART7CommunicatingValue
PART8CreatingSuccesfulLong-TermGrowth
Glossary