客户服务管理
正版书籍 高温消毒 放心购买 15点前订单当天发货 书名于图片不符时以图片为准
￥ 5 1.7折 ￥ 29 八五品
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广东东莞
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作者雷扬 主编
出版社电子工业出版社
出版时间2004
上书时间2024-03-13
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 雷扬 主编
- 出版社 电子工业出版社
- 出版时间 2004
- ISBN 9787505392571
- 定价 29.00元
- 装帧 平装
- 开本 23cm
- 页数 274页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书对客户服务所涉及到的人力资源管理、信息资源管理、项目管理、服务品质管理、成本效益管理、应用拓展六个核心管理方法进行介绍。
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