银行卡客户服务 ，

图书标准信息

• 作者 《银行卡产业系列丛书》编委会 著
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2013-11
• 版次 1
• ISBN 9787504971739
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 丛书 银行卡产业系列丛书

【内容简介】

银行卡客户服务是银行业客户服务的一个重要组成部分。随着银行卡业务在银行零售业务乃至整体业务中的地位日益突显，银行卡客户服务的重要性也越来越受到大家的重视与关注。本书详细地介绍了银行客户服务的内容、模式和特点，以及银行可客户关系的管理，是研究银行卡客户服务的一本专业著作。