跨文化沟通陈国海安凡所清华大学出版社9787302470687
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作者陈国海安凡所
出版社清华大学出版社
ISBN9787302470687
出版时间2017-06
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定价45元
货号9787302470687
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作者简介
陈国海，教授，香港大学博士。现任广东外语外贸大学商学院人力资源管理系主任，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，美国人力资源管理学会和靠前幽默学会会员，广东金融学院客座教授，广州市政府重大行政决策论证专家和广州市妇女儿童工作智库专家，广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究方向为：人力资源管理与服务、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。曾出版《组织行为学》（广东省精品教材）等教材10余部，《中国企业教练技术》、《幽默领导》、《幽默减压》等专著10余部，并在HUMOR、So Indicators Research、Assessment & Evaluation in Higher Education、《心理科学》、《中国心理卫生杂志》、《中国人力资源开发》等靠前外学术期刊上发表学术论文90余篇，其中，10余篇被SSCI检索（靠前作者）。
目录
第一章 文化与沟通
第一节 文化与文化意识
一、文化
二、文化的维度与差异性
三、文化智力与文化意识
第二节 沟通与文化
一、不同文化间的沟通与跨越一种文化的沟通
二、跨文化沟通的发展与研究范式
第三节 文化与沟通障碍
一、文化迁移
二、逆文化迁移
三、文化定势
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参考文献
第二章 语言在跨文化商务沟通中的作用
第一节 语言与文化
一、语言的概念
二、语言的分类
三、语言与文化的联系
四、商务沟通语言
五、商务沟通语言与文化的联系
第二节 跨文化商务沟通
一、跨文化商务沟通的概念
二、跨文化商务沟通的特征
三、语言技巧在跨文化商务谈判中的地位与作用
四、正确运用谈判语言技巧的原则
五、研究跨文化商务沟通的意义
第三节 语言在跨文化商务沟通中的具体表现
一、跨文化交流中的商务广告
二、译员的角色和使用原则
三、正确选择商务语言的影响因素
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参考文献
第三章 跨文化非语言沟通
第一节 非语言沟通概述
一、什么是非语言沟通
二、非语言沟通与语言沟通的比较
三、非语言沟通的功能
四、非语言沟通的类型及其应用
第二节 文化与非语言沟通
一、文化对非语言沟通的影响
二、非语言沟通对跨文化沟通的重要作用
三、非语言沟通的文化差异
第三节 跨文化商务沟通中的非语言习惯
一、眼睛动作与眼神
二、面部表情
三、体势
四、体触
五、空间语言
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参考文献
第四章 跨文化冲突与谈判
第一节 跨文化冲突概述
一、跨文化冲突的概念
二、跨文化冲突的原因
三、跨文化冲突的本质特征
第二节 跨文化冲突的解决模式与应对策略
一、跨文化冲突的解决模式
二、跨文化冲突的应对策略
第三节 跨文化谈判概述
一、谈判的类型
二、谈判的过程
三、跨文化谈判的变量因素
第四节 跨文化谈判的策略与技巧
一、跨文化谈判的策略
二、跨文化谈判的技巧
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参考文献
第五章 跨文化交友
第一节 跨文化交友概述
一、跨文化交友的概念
二、文化与交友的关系
三、跨文化交友的特点
第二节 跨文化交友的结构
一、跨文化交友的模式
二、影响跨文化交友的主要因素
三、在跨文化交友中应该注意的地方
第三节 提升跨文化交友的能力
一、影响跨文化交友的心理障碍
二、提高跨文化交友的能力
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第六章 留学教育与交流
第一节 出国留学教育与交流
一、出国留学教育
二、出国留学交流的方式
三、出国留学的跨文化适应问题和解决方法
第二节 来华留学教育与交流
一、来华留学教育的现状
二、来华留学教育的发展历程
三、发展来华留学教育的意义
四、与外国留学生交流的方式
五、来华留学教育的培养模式
第三节 留学教育服务
一、留学服务的概念
二、留学教育服务的类别
三、留学教育服务的供需分析
四、留学教育服务的流程
五、海归留学生服务
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第七章 大中华地区间的跨文化沟通
第一节 大中华地区概述
一、大中华地区的概念
二、港澳台与大陆的历史发展与现状
第二节 港澳台文化的比较
一、港澳台城市生活特点的比较
二、港澳台教育的比较
三、港澳台税制的比较
四、港澳台标准书面汉语的比较
第三节 港澳台与大陆的沟通
一、港澳台与大陆的通行
二、港澳台与大陆的教育交流
三、港澳台与大陆的民商司法联系和协作
四、港台企业在大陆的跨文化管理
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第八章 不同文化间的信息沟通
第一节 跨文化信息沟通概述
一、信息
二、文化与沟通模式
三、跨文化信息沟通的特点
四、跨文化信息沟通的发展趋势
第二节 文化对组织信息的影响
一、组织常规信息
二、组织说服性信息和论证
三、组织解决问题的信息
四、组织不受欢迎的信息
第三节 文化与信息的沟通
一、跨文化信息沟通的方式
二、跨文化信息沟通的风格
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第九章 建立关系的文化准则
第一节 人际关系与文化
一、人际关系建立的两个维度
二、社会结构的两种格局
三、权力与权威
四、个人与和谐
第二节 关系维系与文化
一、关系维系的动机
二、关系维系的目的
三、关系维系的方法
第三节 跨文化商务活动中的社交行为
一、发出邀请的习俗
二、主人与客人的得体行为
三、赠送礼物
四、节日文化
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第十章 跨文化沟通中的法律因素
第一节 法律与文化
一、法律的概念
二、法律的特征
三、法律的作用
四、法律与文化的关系
第二节 法律体系
一、法系的概念
二、中华法系及其特点
三、印度法系及其特点
四、大陆法系及其特点
五、英美法系及其特点
六、伊斯兰法系及其特点
第三节 跨文化商务谈判中的法律适用
一、商务谈判的相关法律法规
二、法律在跨文化商务谈判中的作用
三、跨文化商务谈判中的法律适用原则
第四节 跨国公司相关的法律规制
一、跨国并购的法律风险
二、跨国公司人权责任的法律规制
三、跨国公司避税的法律规制
四、跨国公司商业贿赂的法律规制
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参考文献
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