E4V创新力 突破界限的TOC创新流程

图书标准信息

• 作者 [日]岸良裕司 著；佟凡 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2021-01
• 版次 1
• ISBN 9787111667933
• 定价 59.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页
• 字数 94千字

【内容简介】

TOC是颠覆固有概念的突破性创新理论。本书介绍的E4V正是集合了TOC知识体系的精华，为了创造出让世界发出惊叹的创新而开发出来的创新流程。本书主要介绍了TOC创新流程E4V的来源、特点、前提以及实现所需的三个重要环节——创造价值、传递价值以及铺平道路，实现创新。三个环节中都会介绍实践性工具，不过*简单的方法还是用这些工具来解决事先准备好的问题，让所有流程得以在实践中应用。本书图文并茂，理论与实例相结合，适合企业管理者、创新实践者阅读。

【作者简介】

岸良裕司：1959年生。高德拉特日本CEO，东京大学MMRC（制造经营研究中心）兼职讲师。在产业界、行政改革中实践适合所有企业的TOC制约理论。《三方共赢的公共事业改革》是他的成果之一，受到了高德拉特博士的高度称赞，2007年4月正式被纳入日本国策。他的多项成果都深受国际各界人士的好评。2008年4月，他受到高德拉特博士的邀请，担任高德拉特咨询（现为高德拉特）制作人，并作为日本的代表。主要著作有《?图解TOC问题解决法》《企业经营的3大陷阱》《三大思考工具轻松解决各种问题》《在*短时间内完成 适用于所有项目的管理方法》等。

【目录】

序言

步骤1 创 造 价 值

创新是不可或缺的唯一要素

◇ 附加功能被客户忽视 

◇ 新颖的改变难以实行，市场没有跟上

◇ 考虑创新的价值  

◇ 超越界限后会遇到WOW！ 

发现WOW！价值的“三种眼光” 

◇ 消极·消极的“客户眼光”  

1. 客户是谁？

2. 客户认为最严重的缺点是什么？ 

3. 解决后能带来WOW！的重要缺点是什么？ 

4. 它跨越了此前的哪项瓶颈？ 

◇ 积极·积极的“市场眼光” 

1. 有没有一个小客户群体为了满足一项需求而不辞一切劳苦？ 

2. 他们想要完成什么样的积极需求？ 

3. 满足哪项需求后，可以取得积极的市场效果？ 

4. 它跨越了此前的哪项瓶颈？ 

◇ 全新的“产品眼光” 

1. 构成产品的参数是什么？ 

2. 大幅改变或者消除、增加参数会带来什么样的价值？ 

3. 哪一项可以带来更大的惊叹？ 

4. 它跨越了此前的哪项瓶颈？ 

ⅩⅧⅩⅦ创造前所未有的新产品——“WOW！宣传册” 

  将新产品的概念视觉化 

  用“WOW！宣传册”改变周围的评价

以产品为主导的中期经营计划

——“WOW！路线图” 

  做出10年后的“WOW！宣传册”  

  用回溯分析法积累WOW！  

  描绘全新未来，用回溯分析法做出的路线图  

  做出担负起企业未来、贯穿整个组织的“WOW！” 

  应当继承的不是过去，而是迈向未来的志向  

用E4V流程创造的高德拉特式“10年后的宣传册”

步骤2 传 递 价 值

“创造价值”和“传递价值”是两码事 

◇ 站在客户立场验证产品的“变化四象限” 

1. 购买后能得到什么好处？  

2. 购买后会带来什么缺点？  

3. 不购买会得到什么好处？  

4. 不购买会带来什么缺点？  

用“变化四象限”创造现有产品的WOW!  

  验证现有产品的价值  

  不用花费成本或时间  

好东西不一定畅销——“市场教育”  

 1. 价值的比较对象  

2. 价格的比较对象 

3. 客户在什么情况下最想购买？  

4. 最合适的流通渠道是什么？ 

5. 如何建立竞争门槛？ 

6. 和谁合作能巩固商业模式？ 

在汽车导航市场引领创新的松下 

丰田志愿者们仅用一天半的时间研讨的成果令管理者震惊 

专栏

妨碍创新、阻碍企业发展的鬼话集 

“走一步看一步！”  

“听听客户的声音！” 

“销售工作就是卖掉卖不出去的产品” 

“创造产品就要培养人才” 

“每天勤勤恳恳地努力会带来创新” 

“没有银子弹”  

“失败总会有原因，而成功没有原因” 

步骤3 铺平道路，实现创新

没有大家的帮助就无法实现创新 

  制订项目计划 

◇ 验证能够成功的依据“假设验证”

  小规模测试 

  用“WOW!路线图”逐渐验证假设地图

将失败变成经验的“推理分析” 

◇ “推理分析”的7个问题 

1. 问题是什么？

2. 最开始希望得到什么结果？

3. 为此做了什么努力？ 

4. 实际产生了什么结果？ 

5. 是什么原因造成了计划外的结果？

6. 有没有能顺利解决原因的方法？

7. 实行解决方案后是否能带来想要的结果？

 为缺货或库存过多而烦恼的服装零售行业的“推理分析”

 人们原本就喜欢从失败中学习 

让参与者劲往一块儿使的ODSC的3个问题

 1. 目的是什么？

2. 成果是什么？

3. 成功标准是什么？

从目标追溯“回溯分析法工序表” 

1. 之前要做什么？ 

2. 真的只需要这些吗？

3. 做了OO后，就能△△了吗？

 缩短高难度开发时长的马自达

 《高德拉特杂志》的例子 

对方不得不回答“Yes”——无法拒绝的方案  

  企业的重大决策 

◇ 事先想到对方拒绝的风险——抵触的6个阶层 

1. 没有把我方提到的问题当问题  

2. 对解决问题的方向性没有达成共识 

3. 不认为我方提出的解决方案能够解决问题 

4. 采取我方提出的解决方案会产生负面影响 

5. 存在障碍，实行我方提出的解决方案不现实 

6. 对未知感到恐惧 

开发出无论敞开还是关闭都让人心情舒畅的窗户的骊住

掀起日本传统产业革新京都和服的文艺复兴 

结语

参考文献

参考资料