• 搞掂麻烦顾客:企业生存手册【满30包邮】
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搞掂麻烦顾客:企业生存手册【满30包邮】

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4 2.4折 16.8 八品

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作者[美]肖恩·$1'Yh'JE!0""(B(Shaun belding) 著;燕清联合、钱之莹 译

出版社线装书局;中国社会科学出版社

出版时间2005

装帧其他

上书时间2024-05-12

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   商品详情   

品相描述:八品
图书标准信息
  • 作者 [美]肖恩·$1'Yh'JE!0""(B(Shaun belding) 著;燕清联合、钱之莹 译
  • 出版社 线装书局;中国社会科学出版社
  • 出版时间 2005
  • ISBN 9787801064127
  • 定价 16.80元
  • 装帧 平装
  • 开本 21cm
  • 页数 188页
  • 正文语种 简体中文
  • 原著语种 English
  • 丛书 “职场整蛊”系列
【内容简介】
本书作者针对麻烦顾客这一特殊群体,介绍了一些使用有效的方法,包括倾听顾客心声、与顾客产生共鸣、向顾客表示感谢等,以达到双赢结果。
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